介绍:
保险公司开门红现场感慨
以下资料供参考,希望能帮到您:保险社会实践报告今天是5月5日,我结束了在中国人寿中山分公司的最后一天实习。下午5点钟去分公司给实习鉴定盖章,然后回公司宿舍。屈指一算,这也许是我两个月实习期内唯一一次在六点钟之前下班,想到这里,实习期的一幕幕情景又浮现在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是为什么感动还是因何感慨,眼睛竟然湿润了。我是3月5日到达中山市,当天就到分公司报到,休息了一个晚上,第二天就被分配到个险城区第二营业区上班。中山国寿一共有七个营业区,其中两个在城区,五个在镇区。“城二”从此成为我们口中出现频率最高的一个词,分到城二是我的荣幸,也是我的荣耀。这是真心话。社会上都说当今的大学生是“眼高手低”,以前在学校时听到这样的评论还不服气,甚至很生气,真的到了工作中,才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司,对于保险行业知之甚少,对于工作内容一无所知,对于组训工作更是不知所谓,自己就是一张白纸摆在那里等待描画。我充满期待的实习就这样开始了。产品说明会3月初,春节过后,第一季度的最后一个月,对于保险公司来说正是“开门红”时期,也是一季度业务冲刺的最后阶段。为了达成业务目标,保险公司除了采用保险代理人(营销员)销售方法外,还会采用一种叫做“会议营销”的销售渠道,这也就是我们所说的产品说明会。产说会是把准客户邀请到指定会场,营造一种愉悦的环境氛围,请讲师做专题讲座,最后业务员现场促单的一个过程。我参加的第一场产品说明会是到城二报到的第二天(周六),在香格里拉酒店举办的“荣耀中山,总裁峰会”,是由中山分公司个险销售部举办的,也是利用分公司的资源和力量为各营业区的业绩冲刺提供的一种支持。但大多数时候,每个营业区为了达成季度和月度的业绩任务,都要自己组织产说会,这意味着要由每个营业区自己承担场地费,酒水费,同时还要承担很大的风险,因为一场产说会可能现场唱单几十万,也可能一张单没有,那么对于香格里拉这样的高端场来说,就意味着花四千块请客户吃一顿饭,或者喝个早茶,但是人走茶凉。印象最深刻的是4月3日在永怡商务会所举办的晚场说明会,现场到场50个客户,开了9围台的宴席,那一天我做礼仪、礼品展示和唱单登记。随着说明会的进行,我的心跳不断加速,因为已经到了散席的时刻,客户陆陆续续离场,但是,一张单也没有。那一刻,我手足无措,不知道一会儿给老总汇报业绩的短信怎样编写,大脑一片空白。最后,终于银祥职场在我们已经收拾设备的时候,交了两张单,在回去的路上又打电话加了一张单,那一次是我经历的最凄惨的一场产说会,现场唱单3件,保费总金额30630元。创业说明会如果把保险公司比作一个人的话,“业绩”和“人力”就相当于两条腿,支撑着人的整个身躯。但业绩也是靠人力来达成和实现的,所以归根结底,保险公司拼的就是“人力”。套用毛主席的话在这里是最贴切的——人多好办事。所以三月“开门红”过后,就是“四五联动”大力搞增员,在冲刺业绩的同时,又不断地寻求新的血液注入到我们的队伍中。创说会其实就相当于我们的校园宣讲会,同样有人做专题,有人做分享,刺激到你心中的隐痛,用动之以情,晓之以理来打动和说服你,让你对加入保险业充满了期待,让你对未来充满信心。事实上,我觉得每个人心里都渴望成功,渴望过高品质的生活,但有时候真的需要有人把你内心潜在的成功欲望唤醒,这也就是创说会的作用,通过创说会,本来对生活和未来感到迷茫和困惑的准增员,就会有一部分人选择保险业,选择这个富有挑战和相对自由的职业。铺天盖地的海报做海报是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一张海报,到现在我都还记得,是“各职场破零情况追踪表”,因为这张海报还得到一位职场经理的肯定“字写得不错嘛,很有新意,第一次见到破零追踪表做成这样的,不错,努力”。而这位经理就是后来教了我很多东西,给我很多锻炼机会的李经理。三月“开门红”时期,产说会基本上隔天一场,紧张而辛苦,晚场都要晚上11点多才能回到宿舍,周末也要加开专场。而且,每次产说会的第二天都要做大量的海报,以此炒作职场氛围,鼓舞士气,所以那时候每天加班到九点多、十点都有。“四五联动”增员时期,海报也是必不可少的一种宣传途径,就在昨天,我和几个同事还加班到十点赶做海报。事实上,做海报也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是达到宣传效果,起到激励业务员的作用。对于字体、颜色搭配、以及版面设计都要做好规划和安排,这个就要从实践中自己摸索和总结了。但是,初到公司,激情满溢,即使加班到很晚,即使是做海报这样单调的工作,我仍然感到快乐,感到充实,我真诚地说,我喜欢这份工作。南朗培训在我的实习期间,曾经有三天的时间去到中山市南朗昆仑酒店做“第六期雏鹰计划组经理育成培训班”的助教。我的工作任务是协助老师做一些课堂上的工作,调试设备,播放音乐,学员打分以及分数统计公布。在南朗的3天,我最大的收获是真切地体会到那些业务员拼命做单,拼命增员的动力南朗培训让我明白了职场经理做业务推动时候,下面那些业务员跃跃欲试的动力源在哪里,明白了保险公司总是不间断地组织进行各种培训的原因和目的,让我更清晰地知道讲师是做什么的,是怎么做的,也让我对自己的方向有了进一步思考。银海职场我的实习报告中,也许汇报的不够全面,不够详尽,但有一个地方,有一个名词是绝对不能缺少的,那就是“银海职场”。在保险公司里,每一个团队,称为一个职场。而组训的工作就是协助职场经理管理好一个团队,保证团队的良好运行,做出业绩是终极目标。我最初到城二是跟陈春燕组训到东方龙职场做实习组训,一个星期后因为某些原因我改由方淑婷组训带着到银海职场做实习组训。在银海实习的这段时间,我看到这个传说中最优秀的团队是如何运作的,银海早会有着标准的流程,气氛活跃,大家真的有从早会专题上学到东西,受到激励,从而充满希望与勇气地面对新的一天。银海的职场经理,给到我很多学习和锻炼的机会,我在银海做过早会主持,做过早会专题,做过话术通关的关主,做过政令宣导,做过他个人同学会的全程策划和主持……在这个过程中,我做了大量的PPT、EXCEL表格、WORD文档,我对办公自动化工具运用的熟练度大大提升,从开始时做一张灯片要几分钟,后来可以在几秒钟之内完成。银海职场的各位主管也对我的工作给予了大力支持和配合,作为实习组训,他们对我工作中做的不好的地方给予宽容和理解,并且给到我很多很有效的建议,我很感谢他们。方淑婷组训是一个资深的优秀组训,她要求严格,做事严谨。最初她只是让我做一些零散的工作,比如海报、复印等,不接触数据,不接触团队、不接触职场,为此我很是郁闷了一段时间,我不断地告诫自己我要不断努力,先做好她交代的每一件事,做到让她满意。只有做好这些事情,才能获得她的信任,她才能放心把其他工作交给我做。而我换位思考一下,我觉得我和她是那么相像,如果对一个人不是绝对信任,我也不会把工作交给他去完成。到后来,小方老师交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。当然,我也有犯过错,但我也告诉自己犯了错误可以改,下次不犯同样的错误就是了。但如果不做事,当然不会做错事,因为连犯错的机会都没有。在小方老师的教导和指导下,在不断的鼓励与自勉中,我快速地吸纳新的东西,快速地成长。但仍然觉得不懂的地方很多,对于未来的工作也并不完全清晰,当然这就是我以后要继续学习的动力和方向了。我很感谢小方老师,她教给我工作中最重要的两样东西:沟通和效率。在我实习的这两个月时间里,对于这两点我也是深有体会。工作中可能因为沟通不到位而耽误很多事情,如果沟通及时,有些失误是可以避免和挽救的,这些我都经历过。效率是任何工作中都必须具备和要求具有的,在保险公司做组训,由于事情繁杂琐碎,效率就更显得尤为重要。总结我在中山国寿实习的这两个月,学到了书本上没有的知识,也就是真正的实践经验和工作体会。在充实和忙碌中度过了从大学到社会的过渡期,感慨颇多,一言难尽。学到很多东西,概括起来关键词有以下几组:沟通、效率;思考、执行;感受、总结;最后一个是“人际关系”。对于即将迈出校园的我们,拥有着对未来的美好憧憬,拥有着一腔热血、满腔抱负和实现梦想的激情,正所谓“有梦就有希望”,而最后成功的人都是坚信“我一定,做得到”的人。所以,让我们大步向前,勇敢地去迎接风雨,面对挑战,为了成功努力奋斗吧!!!
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贵金属怎样才能卖得比别人好?
岁末年初,是贵金属产品的销售旺季,人情世故、节日送礼是中国人的传统习俗,黄金是国人永远的最爱。但年复一年的重复销售、过度深耕,外加贵金属公司间产品类同、缺乏新意,使银行开门红贵金属销售难度日益增大。如何才能在现有环境中,做好贵金属产品的销售?
笔者根据多年工作经验,觉得展会是不可错过的营销机会。只要紧紧扣牢产品、客户两个基本点,深挖数据,做好分析,再辅之以恰当的场景渲染,开门红期间的贵金属销售工作是可以有所突破,做到年年有新意、年年上台阶。
对的产品:销售第一步
对的产品、合适的销售场景、有需求的客户,是有效销售的基本三要素。对的产品,则是整个销售环节的第一步,选准紧扣时尚、引领潮流、新颖独特且客户喜闻乐见的产品至关重要。如何才能在浩如烟海的产品中,发现适销对路的那一款呢?
参加贵金属公司的年度订货会,就是一个良好的开端。年度订货会上,各家贵金属公司都会尽其所能,利用各类宣传方式,全方位、多维度推送其年度相关产品。提前与之接触,可横向比较各家贵金属公司当期所推新品,从中选取中意的产品。
贵金属公司的产品推介,往往是其依据市场及各自公司的经营需要,从公司立场出发的单方面推介,对银行而言是被动的接收。在此基础上,侦别出银行认可、客户需要的产品,才是根本与关键。如何才能做到呢?
梳理以往的销售数据,将销售量、销售额按降序排列,可梳理出哪些是大众喜欢的人气产品,哪些才是为银行带来收益的产品。从a网点在两次展会中销售量、销售额的最大值情况(如表1所示),我们可以得到两点认知。
1.相对低单价的产品,往往容易获得客户喜欢。
这些产品往往以当年的生肖,或者是一些有特别寓意的产品为主,迎合人们祝福、送人、自用的需求。所以可选择一两款单价较低的产品,作为营造展会现场销售氛围的利器,以起到拉动、促进现场销售的效果,也可作为公私联动、公司年庆的首推产品。此类产品的选择,重点在于应景、价格,以小件为主。
2.高销售额的产品,属于小众精品。
这类产品单价相对较高,受众较为单一,以特定的寓意题材为主(如婚庆、贺岁、传家、养生系列相关产品),还有以国家级礼品为原型的贵金属产品(如中国赠送给联合国的“和平尊”同款产品)。此类产品应选择公司新近重点推出,紧扣当下热点的产品,适合开展个性化销售,以传承为营销切入点。
高单价产品带来财气,低单价产品收获人气,财气和人气是展会缺一不可的要素。高单价产品与低单价产品有效组合,构建了多层次的展会黄金产品体系,既丰富了展会产品结构,又扩大了客户的选择范围。
对的客户:内外结合
展会客户邀约,可从内部挖潜与外部拓展两方面着手。
1.内部挖掘
内部客户的挖潜,可以从过往的购买记录着手,分两个方向进行。
一是梳理已有购买纪录的客户。对历年购买过贵金属产品的客户(重点是购买过熊猫金币、生肖系列金条的客户),按购买金额、购买次数两个维度进行梳理。在客户持续购买的前提下,趁势营销其它符合客户品味的贵金属产品。该类客户可作为展会邀约的保底部分,以确保参会人数不至于过低。
二是分析客户已购买贵金属的产品结构。不同的消费者有不同的消费需求,基于各类消费群体的差异,对客户购买贵金属产品的结构进行分析。按实物金、投资金两个维度,梳理一年内购买过大金额贵金属(实物金+投资金)的客户信息,重点关注投资金购买比例较大的客户。以展会为契机,借由进一步完善客户所持有的贵金属产品结构,使其资产配置更趋合理,利用客户对贵金属的偏好,向其营销实物金。反之,则可向客户介绍投资金相关产品。
2.外部拓展
在内部挖潜的同时,应积极开展外部拓展工作,以争取新的增长源。
公私联动:充分利用银行信贷投放资源优势,以及代发薪企业庞大的员工基数,利用公司年会、奖励等各类机会,全力新拓客户源。针对该类企业客户,以低单价、小克重的展品为引子,逐步培育客户的购买兴趣,并适时推出贵金属订制等业务。
精准营销:瞄准目标客户开展针对性营销,以达到事半功倍的效果。利用客户信息系统,梳理本命年的客户信息,投其所好,针对性推荐有保平安、祈福寓意的贵金属产品。在营销产品的同时,也体现了银行对客户的关爱之情。
对的氛围:感情与热情
展会氛围的营造,可分为前期的宣传预热和现场的氛围营造两部分。
1.前期宣传预热
展会前期宣传预热,可采用线上线下相结合的方式来进行。线上可充分借助微信等新媒体,线下则可结合传统的精美画册,向客户重点推介展会的贵金属产品。这样既实现了信息传播的最大化,起到了广而告之、昭示天下的目的,又实现了客户近距离、直观地欣赏相关产品的目的。前期宣传预热的策划,要重点体现、突出“为产品注入情感,通过产品点燃亲情,创造无与伦比的体验感受”的创意与愿景,为产品赋予更多的情感元素(如国人特别注重的亲情、传承、限量等)。
2.现场氛围营造
人们对外部世界的感知无外通过眼、耳、鼻、舌、身、意六大渠道,其中眼、耳对外部的感知是六大渠道中最强烈、最有效的,所以现场氛围的营造也就要围绕这二点来开展。
由于人们获取的信息绝大部分是靠眼睛得到,因此为了营造热闹、喜庆的氛围,展会现场的灯光、色彩、装饰设计都要紧紧围绕喜庆热闹这一主旋律,可多摆放些鲜花、玩偶作为衬托,使整个现场充满生气与活力。此外,可通过模特来回穿插走动展示贵金属产品的环节,以及写对联、写福字、剪纸等客户参与度高的活动,为展会添加特殊的视觉效果,使整个现场活起来、动起来。
同时,现场通过音乐播放、主持人吆喝(产品介绍、买赠介绍、秒杀、抽奖互动)来烘托、渲染现场热火朝天的销售氛围,持续刺激,确保客户的购买热情不断高涨。
2022年银行开门红营销思路有哪些?
以“走出去”与“请进来”相结合为核心,践行“包小凡模式”,坚持厅堂营销、社区营销、走访营销三位一体营销模式,不断拓展新晋客户群体,扩大定期储蓄客户存量,维护好、发展好核心客户资源,为定期储蓄的稳步增长奠定坚实基础。2022年银行开门红营销思路如下:
1、厅堂营销。形成以零售主管行长为核心,大堂经理、对私客户经理、当班柜员三道阶梯性营销岗位,从而坚固锁定目标客户,多方位开展营销活动。针对客户在业务中的重点问题和难点问题进行进一步的分析和引导,从而有效促进存款业务的顺当完成。
2、社区营销。形成以对私客户经理为主线,全体员工各司其职的良好局面。以往工作中,对私客户经理对老社区的维护和新社区的拓展方面等都起到了关键性作用。
与成熟社区工作人员、活动队长等保持亲密联系,争取扩大合作范围,全面深化合作,做到以社区活动起到挖掘新和维护优质客户的目的。通过以老带新的方式深化挖掘社区资源。
3、走访营销。对接分行“沉下去”周末营销活动,吸引周边客户来行办理存款业务。同时多与分行帮扶员工沟通沟通,共享心得,完善营销策略。工作日坚持开展行门外营销与支行周边营销活动。将日常营销常态化、战备化,磨炼队伍,提升营销实力,以确保各类营销活动取得实效。
开门红所面对的客户
1、增量客户:开门红拓客的重要来源,网点需要通过“走出去”来获取更多新客户,把客户盘子做大了,才能创造更多营销机会。外拓是近年来越来越热的话题,从中小银行的抢夺客户,到国有大行的主动应对,把竞争延续到网点之外已经是个不争的事实。
2、流量客户:“走出去”是为了“请进来”,而“请进来”的客户,就是网点的流量客户。这类客户承担了网点存款理财等基础业务和渠道类产品的贡献,也是网点厅堂体验度提升的直接感受者,对他们的服务到位了,他们自然就会向存量客户转移。
3、存量客户:网点最主要的业务来源,但开发的程度并不高。每个网点平均有60%的客户处在睡眠状态,平时缺少交易流水,关键时候也没有人维护,属于散养的状态。一旦到了开门红,就会出现自己的存量客户变成别人的增量客户这种情况。
想做好开门红,就要做好这三类客户;而时代的发展、市场的变化,也让我们必须要采取新的举措和方式来适应,其中最重要的就是线上和线下的有效结合,通过线下获客引流到线上批量化经营,再通过线上经营反哺线下活动,从而形成一个有效的流程。
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的第二天(周六),在香格里拉酒店举办的“荣耀中山,总裁峰会”,是由中山分公司个险销售部举办的,也是利用分公司的资源和力量为各营业区的业绩冲刺提供的一种支持。但大多数时候,每个营业区为了达成季度和月度的业绩任务,都要自己组织产说会,这意味着要由每个营业区自己承担场地费,酒水费
,现场唱单3件,保费总金额30630元。创业说明会如果把保险公司比作一个人的话,“业绩”和“人力”就相当于两条腿,支撑着人的整个身躯。但业绩也是靠人力来达成和实现的,所以归根结底,保险公司拼的就是“人力”。套用毛主席的话在这里是最贴切的——人多好办事。所以三月“开门红”过后,就是