绩效管理信息系统,绩效管理信息系统的设计与实现

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hacker 3年前 (2022-06-30) 科学 160 1

介绍:

有什么好用的员工绩效管理系统软件?

泛微数字化绩效考核管理特色功能

一、绩效指标分类

为建立更合理有效的绩效管理,泛微通过流程+建模,协助组织将员工的绩效指标进行分类。例如基础指标、刚性指标、业绩指标、改善指标等。

其中,刚性业绩指标根据每年年初制定的刚性目标值与当月的完成值进行比对,自动生成绩效分值。

其余绩效指标项由上级进行打分,通过更合理有效的指标分类,让绩效考核更能直观体现员工指标完成情况。

二、绩效指标库

通过低代码平台快速构建绩效考核相关模块,建立绩效指标信息库,由人事专员导入系统,将公司所有的绩效指标进行分类管理,并且对每项指标有相应描述,便于后续员工建立绩效考核方案时进行引用,由人事管理员负责维护。

三、考核方案权重管理

由于绩效考核方案每年都需要调整,所以员工每年都需要新建个人不同的绩效考核方案。

为组织搭建了调整流程,线上审批完成之后,数据归档,自动进入绩效考核方案权重库,形成每位员工每年度相应的绩效考核方案。

四、刚性业绩自动化评定 

借力流程驱动功能,刚性指标确认流程审批完成之后,将相关目标数据自动写入到刚性目标信息库。

一个月工作结束,员工自行发起刚性指标完成确认流程,审核完成之后自动进入到刚性指标完成信息库。

流程发起时根据选择的年份、月份、考核人自动将该考核人的刚性指标及刚性指标目标值自动带入到明细表中。

五、考核管理流程

指标完成信息流程提报完成之后,员工可在OA系统中发起绩效考核审批流程,由相关领导进行打分后进入月度绩效考核得分信息库。

为了方便提交流程,绩效考核审批流程将申请人的绩效考核方案信息自动写入到明细表,并联动刚性指标目标值、刚性指标完成值自动联动到明细表中,并自动计算出相应的得分。

绩效考核流程经过审批完成之后,信息进入绩效得分信息库,形成每个月度员工的绩效考核得分数据及记录。

六、报表展现

通过集成其他报表系统,协助组织统计每月绩效考核数据是否提交,便于人事专员可以追踪并催交相应数据。

总结

1、规范绩效流程,提高办理效率,泛微协助组织推进绩效管理全程数字化,可跟踪、追溯、催办,提高相关人员的工作效率。

2、优化组织绩效管理体系,实现绩效管理指标的分类,各类数据指标清晰展现,推动绩效考核公开、公正、公平化。

3、通过各种形式报表,可以协助人事专员快速跟踪整个绩效考核过程数据提报情况,并可以直接精准到人进行跟踪催办,极大提高处理效率。

4、绩效管理作为后续薪酬结算的重要组成部分,为结算提供数据支撑,减少数据重复录入。

如何设计有效的绩效管理系统

美国一项为期4年的课题研究分析了437家公开交易上市公司的绩效管理系统和财务结果,研究清晰地显示,正式使用绩效管理系统的公司财务表现要明显优于未使用的公司,同一公司执行正式绩效管理系统比没执行前的效果 也更好。

正是由于这样的现实作用,近些年来绩效管理也被我国企业广泛讨论和应用。但是,绩效管理的实施效果大部分却差强人意,不是半途而废,就是流于形式,甚至还有的破坏了组织本身的稳定,起到了相反的作用。

鉴于此,作者结合具体的实例就如何建设有效的绩效管理信息系统给出了自己独特的看法,并指出了企业在进行绩效管理系统建设时常犯的错误。

打破信息系统与流程间的平衡

企业的绩效管理取决于有效的流程管理与辅助系统。为此,相对应的适宜的流程应该是理性的、具备成本效益的、弹性的和透明的,此外与流程相关的技术流程,不仅要为业务流程提供支持,同时还应该改善其运行效率。公司设计、实施绩效管理的方案时,最为关键的是,管理人员不仅要把握公司的业务流程和信息系统,更重要的要深入理解二者之间的关系。

企业的绩效管理(BPM)过程可以用一组函数来描述。通常企业的绩效管理都是与战略目标相联系的,企业希望通过绩效管理对员工进行有效的激励从而促进管理目标的实现。在企业的实际管理中,不能度量也就无法管理,要实现有效的绩效管理,首先必须设计出可以度量的指标。企业长远的战略目标通常都是由一些特殊的目标组合和关键的控制指标来描述的。这些关键指标可以通过组织结构设计体现在企业的管理运作中,并且必须与企业的激励制度联系起来。

但是,绩效管理往往是说起来容易,做起来难。许多企业的绩效管理从一开始就注定了是要失败的,他们误以为只要建立起绩效管理信息系统自己就可以高枕无忧了,事实上仅靠一个单独的系统是起不了什么作用的。复杂的绩效管理信息系统本身对于企业来说就是一个挑战,一旦企业把绩效管理等同于绩效管理信息系统,就会发现自己走进了崎岖的山地中,即使拥有再好的BPM地图也不管用了。如果企业不能清楚地理解自己目前的流程,也就谈不上去设计未来的流程了,更加不要指望绩效管理信息系统能够对新的流程起到支持和促进作用。

文档化现有的流程

对现有的流程进行整理通常都是一件乏味的工作,或许这也是一直以来它不受企业重视的一个原因。但是由于萨班斯·奥克斯利法案(Sarbanes-Oxley ,2002年颁布,是美国反商业欺诈法案,要求组织机构使用文档化的财务政策和流程来改善可审计性,并更快地拿出财务报告。)第404节自2004年年中开始生效,许多公司被迫重拾旧的操作流程图,并且对其进行重新的审视。

问题在于不能对这些流程进行精确地分析,许多公司都有文档化的管理流程,但是这个流程又会让那些财务专家们对公司目前的文件流程产生不同的看法。这也常常导致外界要求的与实际存在的不一致。一些图表忽视了一些重要的程序、系统或者其它一些特殊的情形,如果你依据的是这样的图表的话,就会不可避免的耽误BPM项目的进度或者导致系统存在缺陷,甚至是两者兼有。

当然,对于企业来说,一般都不会完全否定现有的流程,而去设计一个新的流程达到自己理想的状况。这一点也可以从BPM产品提供商那里得到反应,他们经常将自己描述为“绩效管理方案”的提供者。如果这些方案设计正确且又能被很好的得到执行,将会给企业带来巨大的价值,但是企业应该明白的是没有哪一个BPM系统是万能的。企业必须在认识清楚自己的流程的基础上发现自己的实际需求。如果不能清楚地知道自己的流程,盲目追求BPM系统,不仅会给现有系统带来灾难,还会导致新系统的设计存在重大缺陷,最终会导致企业选择不适合自己的系统或者花了巨额费用才买回一套合适的系统。

原有流程的重要性,我们可以从一个涉及BPM的具体的流程中看出:企业财务呈报流程,即企业财务信息和其它的运营信息的收集、报告和分析流程。该流程由一些重要的数据流组成:数据最初来源的记录,数据的分类,以及数据的ETL(即数据的摘录、转换、存储和应用)。如果不能做到上面的过程,新系统面临着被过分单纯化的危险。此外,临时的、一次性的信息需求和协调工作也应该整合在流程图中。

如何决定目标流程

如果没有很好的理解现有的流程,就很难去设计一个新的流程。就好像,如果你不知道自己在哪里,也就不知道为什么要从这里走到那里。更重要的是,如果你不知道现有流程的成本来源,也就不可能准确地估计流程重组、整合的投资回报,这些投资包括:技术解决方案的费用,咨询服务费用以及内部的努力成本。

决定目标流程,首先必须明白技术到底是怎样让新的流程变得更加有效的。现在,很多BPM的软件和工具包都是非常容易获得的。但是,究竟采用什么样的流程和技术,取决于那些软件能否有效的整合现有的流程和企业原有相关的基础设施。与BPM相关的系统以及数据安全、可靠性都必须考虑进去。

再次以财务呈报系统为例,萨班斯·奥克斯利法案规定了企业财务周期的长短。但正如军事格言所说的那样:“如果把你所期望的等同于自己的能力,那将是十分危险的”。如果企业使用人工来协调数据流程,或者企业的基础设施和结构不支持高度的数据集中处理,那么企业想通过网络来缩短财务周期是非常困难的。

BPM系统的设计

决定目标流程之后,该如何选择和设计新的绩效管理系统呢?企业必须打破现有的流程和系统间的平衡,当然有效的绩效管理主要是关于流程的,但是要应用新的技术来设计支持该系统的新的流程却必须打破以往所有的成功。

通常,选择何种系统和技术来设计新的系统,必须从你眼前面临的困难着手。例如,如果问题是出在流程本身的,那么就必须查明问题到底存在哪个环节,为什么存在那里。如果问题是涉及系统方面的,千万不要以为换一个新系统就能很容易地解决问题,新流程只有满足特殊的需要并与流程很好的搭配起来,才会发挥有效的作用。如果系统与流程不能很好的结合起来的话,这样做只会使问题变得更糟。企业不能只看到问题的表象,必须找出问题的根源所在。

再次回到前面说过的财务呈报管理系统,即使采用新的解决方案,财务周期过长的问题也不一定能够得到解决。相反有可能的是,通过使用成倍数的报告系统来取代高度集中的财务系统,一家企业的财务周期可能会缩短,这时候企业就会抱怨系统的问题,而忽视真正的原因。真正的原因可能存在运营过程之中,而不是在信息到达中央处理以后的过程中,或者是财务管理人员只使用本部门的系统而不是充分利用企业的信息管理系统。这两个问题是不可能通过使用新的绩效管理工具或管理软件来解决的。

绩效管理解决方案在最近的几年里取得了巨大的成功。很多方案提供公司也获得了很大的发展,像Hyperion Solutions ,Congnos等公司都大大拓宽了他们的产品线来满足各种各样的BPM系统的需求。但是,对于企业来说,战略决定了流程,而你实际的流程将决定你需要的系统。进行BPM系统的投资,最重要的是要了解你现有的流程,知道你能获得的技术和方案的优点和缺点。

成功的绩效管理系统的意义,应该是让企业的所有员工,都能达成公司期许的目标与工作标准。对绩效佳的员工,让其有更多的发展空间,以追求更好的绩效,或维持现况的绩效;对绩效未达预期标准的员工,由主管与员工面谈,共同来拟定改善计划与措施,让员工能尽速达到合于标准的绩效。成功的绩效管理信息系统是提高企业绩效为前提的。

一个完整的绩效管理系统包括哪几个部分?

完整的绩效管理系统包括以下几个部分:

1、绩效计划。

即主管经理与员工合作,就员工下一年应该履行的工作职责、各项任务的重要性等级和授权水平、绩效的衡量等一系列问题进行探讨并达成共识的过程,是整个绩效管理体系中最重要的环节。

2、动态、持续的绩效沟通。

即经理与员工双方在计划实施的全年随时保持联系,全程追踪计划进展情况,及时排除遇到的障碍,必要时修订计划。这是绩效管理体系的灵魂与核心。

3、绩效评价。

纳入绩效管理体系的考核则可在融洽和谐的气氛中进行。考核面谈的目的是鼓励员工自我评价,运用数据、事实来证明。经理同样也可用数据、事实来证明自己的观点。

4、绩效诊断与辅导。

绩效诊断应当先找出组织或系统因素,再考虑个体因素。员工是查找原因的重要渠道,但要努力创造一个以解决问题为中心的接纳环境,必须确保员工不会因为吐露实情而遭惩罚。

5、再计划。

完成了上述过程之后,绩效管理的一轮工作即为结束。

绩效管理系统建立在工作流程(Work-flow)、工作分析(Job analysis)、组织结构等基础之上,因此,若这些基础未建立好,先从基本着手

参考资料:百度百科-绩效管理系统

什么是绩效管理系统 绩效管理系统的定义

绩效管理系统(Performance

Management

System)就是管理组织和员工绩效的系统。系统就如同为企业的各种管理系统搭建了一个管理平台,它是各种管理系统的纽带,透过它来验证各管理系统的运作效果。绩效考核(performance

appraisal

)与绩效管理(performance

management)是不同的,绩效考核是绩效管理这个大家庭中的一员;绩效管理的外延相对而言较宽,没绩效考核的内涵丰富;绩效考核的结果来自于被考核主体的直接工作上司,而非它处。绩效管理的结果是来自于与被管理的主体相关的四面八方,这时管理的不仅仅是被管理的主体而且也评价了其工作上司教导下属的能力;绩效管理的目的在于提高企业/部门/小组和个人的绩效,完成企业最终设定目标,绩效考核的目的在于是区分(Discrimination)/奖励(Reward)/发展(Development)/反馈(Feedback)。

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网友评论

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最新评论

  • 访客 2022-07-01 06:52:23 回复

    司的绩效管理系统和财务结果,研究清晰地显示,正式使用绩效管理系统的公司财务表现要明显优于未使用的公司,同一公司执行正式绩效管理系统比没执行前的效果 也更好。正是由于这样的现实作用,近些年来绩效管理也被我国企业广泛讨论和应用。但是,绩效管理的实施效果大部分却差强人意,不是半途而废,就是流

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