介绍：

• 1、旅游经济的三大要素
• 2、旅游经济活动有什么作用,积极,消极
• 3、旅游经济的作用
• 4、旅游经济形成的条件及过程
• 5、如何提高旅游企业的经济效益
• 6、简述旅游经济的性质。不会的绕行，少说费话。

旅游经济的三大要素

旅游六要素，这就是“吃、住、行、游、购、娱”六要素形成的过程，是个从低级到高级发展的过程，深信今后还将会有第7个字出现！按照这六个要素，安排和进行旅游活动中要特别注意什么呢？ ◆吃：这是首要的，只有吃得好，才能游得好，所以一定要吃饱、吃好、吃干净。请大家注意： 1、不要太多地改变自己饮食习惯，注意荤素搭配、多食水果。 2、各地名吃一定要品，但量不可太大，注意消化能力。 3、各地都有风味小吃，特产瓜果，大家吃时勿忘考虑服不服水土问题。 ◆住：不要住太贵的饭店，因为出来主要是旅游，而不是睡觉，所以干净、舒适即可。另要注意： 1、只有睡眠充足，才能确保第二天旅游时精力充沛。 2、如果因换环境不能入睡，睡前洗个热水澡会有助睡眠。 3、床具要干净，内裤要穿好，防止得传染病。 ◆行：选择游览目的地，一定要注意该处进得去，也出得来。特别注意： 1、先买好返程票。 2、乘交通工具注意安全。 3、所到处宜购买一份当地地图，以防迷路。 ◆游：游是核心，一定同导游配合好，可领略到更多乐趣和知识。注意： 1、去游览景点之前，找些有关介绍读一读，把读书和游览结合起来，会提高旅游档次。 2、因旅游交通费是主要开支，为此，最好能将目的地附近的景点顺便一游。 3、不要只游览，也顺便考察一下当地和自己行业有关的状况，则会受到启发，使旅游具有更大意义。 ◆购：异地他乡购些物品也是乐趣之一，但应注意： 1、只购当地独有的。 2、购当地非常便宜的，可以节省旅游费用的开支。 3、千万别购太重的物品，防止行李超重。 ◆娱：娱乐乃人之常情，但注意： 1、不要入迷，适可而止。 2、玩一些当地喜闻乐见的项目，自己又没玩过的。

旅游经济活动有什么作用,积极,消极

1.增加外汇收入，平衡国际收支

一个国家拥有外汇储备的多少，体现着该国经济实力的大小和国际支付能力的强弱。一个国家外汇收入的取得无非有两条途径，一条是通过对外贸易途径，另一条是非贸易途径。旅游收汇，是非贸易外汇的重要组成部分，它是由国际旅游者在旅游目的地国的各种消费支出所组成的。通过旅游获取外汇收入实际上是另一种形式的对外贸易，即通过旅游产品的就地输出而换取外汇的贸易活动。相对于贸易出口的换汇率来讲，这种非贸易出口的换汇率比较高，尤其对发展中国家来讲更是如此。因为发展中国家劳动生产率比较低，生产同量商品所花费的劳动时间一般要高于世界平均水平，而在国际市场上贸易出口商品的价格要由生产该商品的世界平均的社会必要劳动时间来决定，因而造成发展中国家的出口商品在国际市场上缺乏价格竞争力，换汇率比较低。但通过旅游这一途径，旅游者到目的地就地消费，无论是有形产品还是无形服务，一般可按目的地的价格水平销售，这种“就地输出”的产品换汇率大大高于参与国际市场竞争的产品。这是由于一方面旅游产品的出不需要运输，可节约外贸在出中的国际间运输费用、保险费用等，降低了成本；另一方面就地消费的服务和旅游者在目的地选购的商品不受外国关税壁垒的影响，价格较低、有竞争力。这种通过就地“输出劳务”而获取的外汇收入也是出口贸易无法实现的，它构成旅游外汇收入的重要来源。总之，旅游业经济活动的特点，使旅游换汇率明显高于外贸出口商品的换汇率，在换取外汇收入方面所起的所用是巨大的。

通过旅游活动所换取的外汇收入，在弥补外贸逆差，平衡国际收支方面发挥了巨大作用，因而受到越来越多的国家的重视。历史上，一些旅游业发达的国家，如瑞士、西班牙等，都曾利用旅游外汇收入来弥补贸易逆差。即便是发展中国家，其外汇收入尚不充足，在贸易换汇能力有限的情况下，旅游外汇在调节外汇收支方面同样发挥了重要作用。

2.大量回笼货币

为国家建设积累建设资金对一个国家而言，通过发展国内旅游，可以起到拓宽货币回笼渠道、加速货币回笼速度和增加货币回笼数量的作用，进而达到防止通货膨胀、稳定市场、积累建设资金的目的。

市场经济下的任何经济活动，都必须借助于货币媒介来完成交换，在纸币流通的情况下，这种货币的投放与回笼是有一定比例的。如果货币投放的多，或是回笼的少，就意味着市场上流通的货币量的总面值超过了市场上商品的总价值。由此产生的直接结果就是货币贬值，通货膨胀。为此需要在发展生产的同时，采取积极措施扩大消费领域，拓宽货币回笼的渠道，更好地满足货币流通规律的要求。

国家回笼货币的渠道主要有4条：一是商品回笼，即通过出售各种商品来收回货币；二是服务回笼，即通过各种服务行业的收费来回笼货币；三是财政回笼，即通过国家所征收的各种税款来回笼货币；四是信用回笼，即通过吸收居民存款和收回农业贷款来回笼货币。对于经济欠发达的国家来讲，通过出售各种商品来回笼货币受商品可供应量的影响，因而是有限的；而通过提供服务性消费达到回笼货币的目的，既可以节省大量物化劳动，又符合当今世界消费市场发展的趋势。旅游业通过提供各类劳务，满足人们的需要而获取的货币收入，就属于服务回笼货币的一种。通过旅游业收回的货币，既有商品回笼的部分，也有服务回笼的部分。

旅游业越发达，通过旅游业回笼的货币就越多。首先，旅游业通过自己的经营活动，不仅回笼了货币，而且从盈利中以交纳税金的方式为国家积累了建设资金。据统计，一些国家政府在旅游业投资的收益与投资比为2．9：1至5：1，也就是说，政府从旅游业的投资中所获得的盈利是投资的3～5倍。其次，旅游业的“扩散作用”比较强，旅游活动的发展带动了国民经济中大批相关部门和行业的发展，并由此使国家通过这些部门上缴税金的方式回笼货币积累资金。最后，国际旅游业的发展，使其他国家的物质财富以货币形式，转移到旅游目的地国，从而为国家积累更多的外汇资金。

3.提供更多的劳动就业机会

就业问题是任何国家经济发展中都面临的一个重要问题，它不仅关系到劳动者的生存发展和享受，而且关系到社会的安定。在解决就业问题上，旅游业比其他行业具有更大的优越性，因为旅游业是一种综合性的服务行业，它要满足旅游者在旅游活动中的多方面的需求，因而旅游业的发展必然会带动为旅游业直接或间接提供服务的各行各业的发展，从而为人们提供了大量的工作机会。据有关资料统计，旅游业直接就业者与间接就业者的比例为1：5。旅游业作为第三产业的重要组成部分，是劳动密集型产业，其产品的绝大部分是以劳务形式体现的，即需要面对客人提供直接服务，因而手工劳动比重较大。与现代化程度高的工业企业相比，旅游业的发展提供了更多的劳动就业机会。

4.改善国民经济产业结构

第三产业的迅速崛起，是生产力发展到一定阶段的必然趋势，也是社会发展的标志。一个国家经济越发达，第三产业在国民经济中所占比重就越大。旅游业是劳动服

旅游经济的作用

旅游收入的另一重要部分是国内旅游收入。国内旅游收入对于国家回笼货币，积累资金起着积极的作用。据统计，我国在群众手里的节余资金超过2万亿人民币，而且每年以30%左右幅度增长。如何引导消费，更有效地回笼货币，渠道很多，而旅游就是一个新的渠道。随着人们物质生活水平的提高，闲假时间的增多，人们对精神的需求和消费日益迫切。

事实上，我国国内旅游业已经出现了迅猛发展的势头，其经济作用也日益显著。据统计，1985年，我国国内旅游人数约2.4亿人次，总收入80亿元，到94年，国内旅游点人数上升到5.24亿人次，总消费为1023.5亿人民币。 据法国旅游业协会主席菲利普·邦贝尔热分析：“43%的旅馆、咖啡店和饭店的收益，同旅游直接有关；航空运输收益的42%同旅游有关，铁路运输收益的23%、汽车的12%、农业的8%、建筑业的6%同旅游业有关。”

旅游业是一个综合性很强的产业，吃、住、行、游、购、娱是旅游的六大要素。要有吃、有住、进得来，出得去，有物可购，有处去乐。因此，旅游的发展，必然不断带动与这要素直接相关的饮食、建筑、交通、邮电通讯、园林、商业、轻纺、保险等行业的发展。

据澳大利亚官方统计，旅游业涉及29个经济部门中的108个行业。仅以建筑业为例，十多年前，住店难在我国许多城市是普遍现象，那时人们在外有个地方住就算不错，有的甚至在车站过夜。但短短十几年，到1998年底我国已有各类旅店21万家，涉外饭店约4000家，星级饭店2000多家，其中五星级45家，四星级117家，三星级近1000多家，二星级和一星级1000多家。游客住的地方数量多，档次全，再已不是原来的情景了。期间建筑业获得的发展可以想象。

美国夏威夷的瓦胡岛，开发前是一片荒凉的海滩，五十年代为旅游区后，建成的旅游、商业街，密布小岛。该岛已成为年接待世界旅游者约400万人次的世界著名旅游区。建筑业的发展，又带动与之相配套的水、电、煤气、暧气、通讯等行业，饭店内的装饰、家俱、餐饮、卫生用品等等，工业及所需的农产品的生产自然也相应地发展起来，其连锁效应是巨大的。

游客每到一地总要买些纪念品、土特产等带回去。即旅游要素中的“购”，旅游对商品的需求带动了工艺品、纪念品及有民族特色的产品的生产与开发。据测算一位旅客在异国旅行购物所花费用一般约全部旅费的1/2。旅游业的发展对相关产业的带动作用可用一句话来概括，即“一业兴百业旺”。 旅游业是见效快、永久性的扶贫开发项目。从国际国内旅游业的发展过程可以看出，旅游业发展的速度，远远快于各种产业发展的速度。旅游是第二次世界大战以后才成为一个产业的，在不到半个世纪的时间里，就迅速发展成世界第一大产业。这种发展速度，是任何一个产业都难以比拟的。邻近我们国家的新加坡和泰国，经过不到20年的苦心经营，就发展成为亚洲的旅游强国，成为世界著名的旅游胜地。我国少数民族地区的许多旅游点，也是在很短的时间内热起来的。如云南的西双版纳和德宏，四川的九寨沟，湖南的张家界，贵州的龙宫，从开发、宣传到变成热点，都只有几年的时间。广西的北海更快，仅两、三年就热起来了，1992年游客已达150万人。较小的旅游点如龙胜的一个温泉，一片梯田；融水的一段贝江，开发一、两年就分别引来了十余万游客。由于人们旅游欲望的强烈，信息传递的现代化和交通工具的发达，所开发的旅游区只要有独特的景观和丰富的内容，能满足人们要求，并把宣传工作做到五洲四海，千家万户，就可以在较短的时间内大见成效，并且变成永久性的财源。因此，旅游业是短、平、快，永久性的扶贫开发项目。

旅游经济形成的条件及过程

旅游经济的形成是旅游活动向商品化发展的过程，从旅游经济的发展历史看，三次工业革命促使社会生产力的提高，促进了商品生产和交换的迅速发展，从而为现代旅游经济的形成和发展提供了物质，技术和经济条件，而旅游业的发展对目的地的社会，经济和文化的发展又有着一定的作用和影响。

表1 三次产业对国内生产总值的拉动 单位 （百分比）

年份 国内生产总值 第一产业 第二产业 第三产业

2000 8.4 0.4 5.1 2.9

2001 8.3 0.4 3.9 4.0

2002 9.1 0.4 4.5 4.2

2003 10.0 0.3 5.9 3.8

2004 10.1 0.8 5.3 4.0

2005 10.2 0.6 5.6 4.0

表2 就业人员构成 单位（百分比）

年份 2001 2002 2003 2004 2005

第一产业 50.0 50.0 49.1 46.9 44.8

第二产业 22.3 21.4 21.4 22.5 23.8

第三产业 27.7 28.6 28.5 30.6 31.4

表3

年份 2000 2001 2002 2003 2004 2005

国内旅游收入（亿元） 3175.54 3522.36 3878.36 3442.27 4710.71 5285.86

国内旅游人次（万人次） 74400 78400 87800 87000 110200 121200

旅行社职工数（人） 164336 192408 279147 249802 246219

通过以上三组统计数据的分析：旅游业作为第三产业的重要组成部分，合理而有度发展旅游业对区域经济的发展有以下几个方面的作用：

（一）增加地方国民经济收入，平衡地区经济发展，缩小地区差异。

据有关资料研究表明，当人均国民生产总值达到300美元时，人们即产生旅游需求，根据客源时常分析我们可以认为：一般经济发达地区产生的游客较多，他们到经济相对落后的地区旅游，其消费对目的地来说是一种外来经济的注入，从而推动当地经济的发展，有助于缩小地区差异。即发展国内旅游可以实现国内地区间的转移，从而进行再分配，有利于共同富裕目标的实现。而对于目的地来说，合理有度发展旅游业可以增加地方收入，促进地方经济的发展。

（二）有助于增加就业机会。

通过表三我们可以看出，旅游产业作为第三产业的重要组成部分，在提供就业和解决就业问题上有着特殊的意义。

（1）旅游业属于劳动密集型产业。

（2）旅游业中就业岗位层次众多，尤其是基层工作人员较多，可以吸纳大量妇女和刚步入社会的青年。

（3）旅游业的发展可带来更多的相关行业就业机会，据有关研究资料表明，旅游业直接就业人员数同其所带来的相关行业的就业人数的比例为1：5。

（四）促进产业结构调整，带动相关经济部门和行业的发展。

按照发展经济学的观点，经济的发展就是经济结构的成功转变，作为区域结构的重要内容，产业结构的转变对于区域经济的发展有着重要作用。而产业结构的转变和调整必须落实到具体产业部门的增长上。而旅游业作为第三产业的重要组成部分，在产业结构的调整上有着一定的地位和作用。

游客在目的地逗留期间的消费需求要求旅游业必须提供足够的设施设备和消耗物资，旅游业因而成为国民经济中许多其他行业产品的服务消费市场。

此外，发展区域旅游，对于区域社会文化方面有着积极的作用：

有利于提高民众素质，加强社会主义精神文明建设。

旅游是一种社会文化活动，可以促进区域间的文化交流与融合。伴随区域旅游活动的开展，各项接待服务工作必然根据游客的需要而提高，一方面促进工作人员服务技能水平和素质的提高，另一方面，伴随着文化的交流与融合，在一定程度上也能影响加强普通民众对外界的感知，从而促使一些陋习的改变，进而适应社会主义精神文明建设的需要。

通过旅游活动的开展，也促使民众对区域旅游资源有新的认识，在经济效益和社会效益的驱使下，能够加强旅游资源的保护工作，从而在一定程度上避免了区域旅游资源的破坏。

有助于增进各区域间，各民族间的相互了解，消除地方误解，维护民族团结和稳定，共建和谐社会。

中国有56个民族，民族习惯，风俗差异，旅游是人们之间直接交往的重要手段，通过接触和交流，必然会增进各民族间的相互了解和友谊，维护民族团结和国家稳定。

同时，通过发展区域旅游，能够提高外界对本地区的感知和新认识，从而能够达到宣传和树立城市形象的目的。

有助于促进目的地地区文化的保护和发展。

旅游活动是依托文化而开展的，文化是旅游业发展的一个必备条件，旅游活动从文化角度出发，是一种文化与另一种文化的交流。

由于旅游业的发展，原先几乎被人们遗忘的传统习俗和文化活动得到恢复和开发，传统的明间艺术受到重视和发扬，濒临湮灭的历史文物得到修复和维护，它们不仅成为独特的旅游资源受到游客的欢迎，而且也激发了当地人民对其传统文化的自豪感。

（四）有助于推动科学，技术，文化的交流和发展。

现代商务旅游，专业旅游和会议旅游的发展，起着传播知识和交流科学技术的作用。从游客产生地分析，经济文化发达地区产生的游客多，通过这样的交流，一方面，目的地的传统文化可以得到继承和发展；另一方面，目的地地区可以获得先进文化注入，信息渠道得以拓展，经营管理理念可以得到更新，从而进一步适应当前时常发展的需要。

有助于促进目的地地区人民生活质量的改善。

为适应旅游业的发展，几带地区的基础设施会不断改进，旅游资源及环境会得到修整和完善，为游客服务的生活设施也会响应增加，从客观上能够改善当地居民的生活环境质量，有利于提高当地人民的生活水平。

从旅游业的运行现状看，旅游业符合当今世界经济发展的总潮流，与发展绿色产业相适应，而且旅游业还是一种朝阳产业，正呈现着良好的发展势头。正因为如此，很多地方政府盲目的认为旅游业是“无烟工业”，“绿色工业”，甚至有些地方盲目地把旅游业作为地方经济发展的支柱产业来发展。

保继刚在《旅游区域经济影响研究述评》一文中提到这样两种旅游对区域经济贡献的研究方法，即乘数理论和收入流转分析法：

“鉴于旅游业综合性强和涉及面广的特点，旅游学界在一些旅游经济学著作中往往对经济学的乘数理论加以修正和发展，形成旅游乘数理论，并加以说明旅游业“兴一业，旺百业”的产业关联性。乘数是经济学中的一个基本概念，乘数理论反映了现代经济的特点，即由于国民经济各部门的相互联系，任何部门最终需求的变动都会自发的引起整个经济产出就业等水平的变动，后者的变化量与引起这种变动的最终需求量之比即是乘数。

“Kreatzwiser从微观经济学角度出发，对旅游业对区域经济影响提出收入流转分析，以一个酒店的经营为例，指出一个旅游者支出（即在当地的旅游收入）在家庭和当地不同产业部门之间将产生4种形式的流转：

直接收入：酒店（代表当地旅游零售商）因旅游者支出而获得的收入

间接收入：当地家庭和当地旅游批发商因酒店的购买行为而获得的收入

诱发收入：因当地不同经济主体之间的交易行为而获得的收入

收入漏损：因当地任何经济主题的对外支付行为而损失的当地收入

在这里对收入流转形式的总结，实际上与旅游乘数分析最初所提出的研究对象并无差别，其之间不同之处在于乘数效应不会关注像酒店这样一个独立经济主体的经营行为，不会关注在不同经济主体之间的收入流转问题，它只是截取流转的开始和结束两个片段，通过一些简化的运算关系来景泰的开带旅游对区域经济的影响程度。收入流转分析的优点在于，他可以清楚的从细节方面描述当地行业的一个企业，一个家庭的层次，不需要太多的统计资料，数据更新也比较容易，可以切实的说明一个方面的问题。这似乎像是旅游乘数分析的一种返璞归真的发展，从宏观转向微观，从模糊转向精细，但是最终能够揭示旅游对区域经济影响的真实过程。

一种普遍的误解是：旅游经济总是有利于地方经济的繁荣，旅游对经济的影响研究主要强调的是旅游给目的地带来的利益而没有考虑成本和代价，这主要有两方面的原因。一是，旅游所带来的许多利益，如增加收入和就业机会，是有形的和相对容易测量的，而成本和代价，如噪音、拥挤和污染，是无形的，很难用经济指标来测量。二是，旅游的经济影响研究通常是由倡导发展旅游的人所进行的，他们极力夸大其经济效益，其目的是要让决策者和社区居民产生乐观情绪。然而也有研究者提出，不能盲目相信旅游发展对地方经济的影响都是正面的。例如Wong利用回归模型证明了如下假设：旅游在地方经济里所占比重的增加可能直接导致很多政府开支的增加，并超过发展其他产业所导致政府开支增加的幅度，因此造成地方收入（政府收入）方面更多的漏损（这里假设了政府主要是向区域外购买）。只依靠国家曾系的旅游经济影响研究，是无法分析并得出这种结论的，也就可能让地方政府片面的认识问题，从而做出不利于地区经济发展的错误决策。

因此，作为地方政府，发展区域旅游经济，研究旅游对区域经济的影响必须从以下几个方面全面客观的加以评价分析：

（一）

可行性：包括当地的物质经济基础，旅游资源以及客源市场。

1、 从旅游产品的构成看，2、 一个完整的旅游产品包括旅游资源，3、 旅游服4、 务、旅游设施、旅游购物品和旅游通达性无方面要素。

（1）旅游资源

旅游资源是指自然界和人类社会中能对旅游者产生吸引力，能为旅游业开发和利用，并能产生经济效益、社会效益和生态环境效益的各种事物和因素。旅游资源是旅游活动得以顺利进行的载体，是旅游产品的重要组成部分。

旅游资源的价值越高，旅游业也就越容易发展，旅游目的地的旅游收益也就越大，而旅游资源价值的大小取决于其本身固有的质量、所处位置、及可进入性，旅游资源的价值越高，旅游业也就越容易发展，旅游目的地的旅游收益也就越高，而旅游资源价值的大小取决于本身固有的质量、所处位置和可进入性的结合情况。因此对旅游资源的评价中必须坚持客观实际原则，全面系统原则、动态发展原则、效益估算原则和定性定量相结合的原则，旅游者是旅游活动的主体，旅游业就是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需要的商品和服务的综合性产业。同其他传统行业相比，具有明显的需求趋向定义，因此在对旅游资源开发过程中，应综合考察客源市场分布及其周边相似旅游资源的开发进程，避免造成本地区旅游资源开发建设失去特色。

（2）旅游服务是旅游产品的核心。旅游者购买的旅游产品除少量的生活必需品和旅游纪念品外，大量的是无形服务，包括导游服务、交通服务和旅友商品服务。

旅游者对旅游目的地的旅游质量的感知很大程度上受旅游服务质量的影响，因此旅游服务质量是发展旅游可行性考察的重要组成部分，而服务质量的好坏直接取决与从业人员的素质和受教育程度，即在旅游服务环节上必须考虑当地政府是否能够有能力完成人才队伍建设。

（3）旅游设施是直接或间接向旅游者提供服务所凭借的物质条件，旅游设施一般分为接待设施和基础设施两大类。

①旅游接待设施是旅游经营者用来直接服务于旅游者的凭借物，主要包括住宿、餐饮、交通、游览等设施。

②旅游基础设施是指旅游目的地城镇建设的公共设施，包括旅游目的地的道路交通系统，水、热、点、气供应系统，废水、废物、废气排污处理系统，邮电通讯系统等。

而旅游设施的建设必须依赖一定的物质经济基础，在对这些设施建设规划中，必须充分考虑当地的经济状况，政府财政收入，用地状况等因素，分清轻重缓急，合理有步骤的建设，避免重复建设和财政透支。

（二）坚持乘数效应与收入流转相结合，全面客观分析研究旅游经济对区域经济的影响，确定目标期望，控制投入成本，给旅游经济在区域经济中一个合理定位，避免盲目地把旅游业作为区域经济的支柱产业发展。

旅游业不同于旅游事业，二者的区别在于，旅游事业并非以发展经济为唯一目的，而旅游业作为一项产业，其根本目的在于通过对旅游的推动，促进和提供便利服务来从中获取经济收益。

如何提高旅游企业的经济效益

树立正确的旅游经营思想

1、必须树立“资源开发”的观点，克服“资源天赐”的观点，要对旅游资源投入大量的生产性开发。

2、必须树立配套建设和综合经营的观点，克服单打一的经营观念。 3、必须树立创新的观点，要建立本地区的旅游商品特色和经营特色，克服一般性的服务经营观点。

4、必须树立以内含扩大再生产为主的观点，克服只注重外延扩大再生产的观点，充分发挥现有资源作用和企业的内部潜力。

提高旅游企业经济效益的途径

（一）加强旅游市场调研，扩大旅游客源

旅游客源是旅游业赖以生存和发展的前提条件，也是增加旅游企业营业收入的重要途径。因此，必须随时掌握旅游客源市场的变化，对现有客源的流向、潜在客源的状况，以及主要客源国的政治经济现状及发展趋势进行调查、研究和分析，以便有针对性地进行旅游宣传和促销，提供合适的旅游产品和服务，不断扩大客源市场，增加旅游企业的经营收入，提高经济效益。否则就会失去市场竞争力、失去客源，而没有客源就没有旅游经济活动，也就无法实现和提高旅游企业的经济效益。

（二）提高劳动生产率，降低旅游产品成本 提高旅游企业的劳动生产率，降低旅游产品成本是提高旅游企业经济效益的重要途径之一。提高劳动生产率，就是要提高旅游企业职工的素质，加强劳动的分工与协作，提高劳动组织的科学性，尽可能实现以较少的劳动投入完成同样的接待任务，或者以同样的投入完成更多的接待任务，达到节约资金占用，减少人财物力的消耗，降低旅游产品的成本。同时，提高劳动生产率还有利于充分利用现有设施，扩大营业收入，达到提高利润，降低成本，增加旅游经济效益的目的。

（三）加强经济核算，提高经济效益

四） 经济核算是经济管理不可缺少的重要工作之一。旅游企业的经济核算，是旅游企业借助货币形式，通过记帐、算帐、财务分析等方法，对旅游经济活动过程及其劳动占用和耗费进行反映和监督，为旅游企业加强管理、获取良好的经济效益奠定基础。加强旅游企业的经济核算，有利于发现旅游经济活动中的薄弱环节和问题，分析其产生的原因和影响因素，有针对性地采取有效的对策和措施，开源节流，挖掘潜力，减少消耗。

提高旅游职工素质，改善服务质量

五）改善和提高旅游服务质量，是增加旅游效益的关键。旅游服务质量的好坏，不仅表现在旅游景观是否具有吸引力，旅游活动的内容是否丰富多采，旅游接待设施是否舒适、安全，而且也体现在旅游服务人员的服务态度、文化素质和道德修养上。因为旅游服务是通过旅游企业职工热情周到、诚挚友好的服务态度，通过服务人员谦虚的礼貌、整洁的仪表、娴熟的服务技能、良好的文化素质和修养来使游客真正享受到“宾至如归”的感受。因此，改善和提高服务质量就能满足游客的需求，促使他们增加逗留时间，增加消费，从而相应提高旅游经济效益。既然服务质量的好坏主要体现在职工身上，因此必须提高旅游企业职工的政治素质、专业知识、业务技能和道德修养，这也是提高服务质量的保证。

六） 加强旅游企业的管理基础工作，不断改善经营管理

旅游企业的经济效益也是建立在良好的管理基础工作之上的。良好的管理基础工作，不仅是改善旅游企业经营管理的前提，也是创造良好经济效益的重要途径。因此，加强旅游企业的管理基础工作，必须切实做好以下工作。一是要加强标准化工作，促使企业各项活动都能纳入标准化、规范化和程序化的轨道，建立良好的工作秩序，提高工作效率。二是要加强定额工作，制定先进合理的定额水平和严密的定额管理制度，充分发挥定额管理的积极作用。三是加强信息和计量工作，通过及时、准确、全面的信息交流和反馈，不断改善服务质量。并在加强计量监督和管理前提下，不断提高服务质量、降低成本、提高经济效益。四是加强规章制度的制定和实施，严格各种工作制度、经济责任制度和奖惩制度，规范职工行为，促进经营管理的改善和提高。

C旅游市场的营销策略

（一）、积极开拓旅游市场，加强广告宣传和促销，我国旅游业正处于旅游产品生命周期的初级阶段，即大多处于投入期和成长期。这一时期的主要特征是旅游产品正在开发，旅游市场正在开拓，产品的质量和信誉尚不高，正在逐步被人们认识和接受。主要对策是，加强广告宣传提高知名度；提高旅游产品质量；采取促销手段，吸引旅游者；鼓励中间商经销企业产品，扩大市场领域。

这一阶段要突出一个“ 快 ”字 、突出一个“ 好 ”字，即旅游市场开拓要快 ，旅游产品质量要好。

（二）、开发有自已特色的旅游新产品，提供有差别的旅游服务，通过实行差异性市场营销策略，针对不同需求者提供不同的旅游商品以创造用户，扩大市场。

（三）、为实现企业经营目标，制定和实施相应的市场营销组合策略。 （四）、通过合理的综合运用探查（市场调研）、分割（市场细分）、定位（产品定位）、优先（优选目标市场）等战略4PS策略因素和产品、价格、销售渠道、促销手段等战术4PS市场营销因素，实现市场营销的整体效果最优化。

如对待八十年代以来出现的“散客潮”，我们可以一改过去“团客”的办法，采取以下营销组合策略。

在产品方面，针对散客购买行为随意性大的特点，可采取多品种，少批量，小单元的产品结构策略，提供灵活组合与自由挑选的充分方便。 在价格上，对散客更需遵循价值规律，切莫漫天要价，而应采取不同的差价策略。

在销售渠道上，我们可设立“散客部”和“接待站”，为散客提供方便，灵活，机动，多样的接纳渠道，包括直接销售渠道和间接销售渠道。 在促销手段上，一般有推式和拉式策略。对团客我们是推拉兼用，对散客则应以拉为主。面向广大客源市场的潜在游客，采取电视、电台、报纸，产品样本等广告媒体，参加旅游博览会等多种宣传策略，以争取更多的游客

简述旅游经济的性质。不会的绕行，少说费话。

1、旅游经济是一个重要的经济行业它的本质属性是经济性

首先旅游经济是社会经济发展到一定阶段的产物,是建立在一定的经济发展水平之上的,没有一定的经济发展水平作保证,就不可能产生旅游需求和旅游供给。其次,旅游经济由各种大小不同、地点不同、性质不同、组织类型不同、服务范围不同、提供服务方式业不同的企业组成。这些企业直接或间接地为旅游者的旅游活动提供产品和服务,在满足游客物质文化需要的同时,从中盈利并力图通过经济核算,以获得最佳经济效益。许多国家都已经把旅游经济列为国民经济中的一项重要产业,并纳入经济社会发展的规划之中。再次,旅游经济是综合性经营的行业,它可以促使和带动与旅游有关的其它经济行业的发展,进而带动地区经济的发展,还可以增加外汇收入和促使货币的回笼。

2、旅游经济属于第三产业

旅游经济生产旅游商品，并通过出售这些商品，获得经济效益。旅游经济是一种产业。我们知道社会经济结构可以分为三个产业：哪三个产业?

第一产业：农业(这里的农业是广义的农业，包括农、林、牧和)第二产业：工业和建筑业

第三产业：除第一、二产业外的所有的产业。在我国第三产业可分为四个层次：第一层次：流通部门(如交通运输业) 第二层次：为生产和生活服务的部门(如金融)

第三层次：为提高科学文化水平和居民素质服务的部门(如文教卫)第四层次：为社会公共需要服务的部门(如国家机关、警察、军队等。)旅游经济属于哪一个产业?

第三产业的第二层次，是为旅游者完成旅游活动提供服务的行业。

3、旅游经济具有文化性质

从消费角度看,旅游消费主要是一种文化性消费,即旅游消费在构成上虽然离不开物质资料但主要是文化性、精神性资料。旅游者通过支付一定的金钱和时间从事旅游活动,其动机都是为了获得一种物质文化享受满足其较高层次的心理需求。旅游者在食、住、行、游、构、娱等方面所付出的消费,其本质是文化消费,如旅游者欣赏名山大川、了解文物古迹、体验民俗风情、品尝美味佳肴、感受旅游乐趣,都是文化消费行为。旅游经济就是以生产和制造能满足这种旅游消费需要的产品为己任,并通过与旅游消费者的交换而获得经济效益的。旅游经营者向旅游者提供具有一定文化内容的、有特色的产品和优质服务,满足旅游者的需求,帮助旅游者实现其完美的旅游愿望,同时表现了旅游目的地国家或地区的文化发展水平。因此,旅游经济既是经济产业,有是文化事业,而且对社会文化的发展起着一定的推动与促进作用。旅游经济在出售“服务”产品时,要突出文化性,在旅游整个过程中要深入发掘文化内涵,以满足旅游者物质文化和精神文化需求.

文化性质主要表现在以下三个方面：

①旅游资源的文化性

我们知道旅游资源分为两大类：自然旅游资源和人文旅游资源。从自然旅游资源来看，他们除了本身所具有的自然魅力外，大都具有文化的性质，如万里长城像一条巨龙，横亘在我国的北方，非常有气势。同时万里长城又有着巨大的文化性质，从孟姜女哭长城，到发生在长城南北的大小战事，从古代的诸侯争战，到近代的抗击日寇，有多少可歌可泣的故事，吸引着旅游者前往，参观游览，“不到长城非好汉”，激励着一代又一代人自强不息。

人文旅游资源的文化性更不必说，如故宫除了建筑上恢弘的气势，更多的是历代王朝的文化积淀。就连我们的吃饭，也不仅仅是为了填饱肚皮，更多的意义是形成饮食文化。我国有五十六个民族，不同的民族有不同的生活方式，有不同的风土人情，这就是文化。

②旅游设施的文化性

不同国家或地区的旅游设施也代表了不同的文化。从旅游交通来看，有现代的飞机、火车、汽车;也有古代的马车和轿子。从旅游饭店来看，有现代化的摩天大楼，有民族特色的四合院，有少数民族的蒙古包，有傣族的小竹楼，还有土得掉渣的陕北窑洞，这都是不同的文化。

③旅游者的文化性

我们知道旅游是随着社会经济文化的发展而产生的，是一种高层次的精神享受，旅游者从旅游活动中获得美的享受，获得精神的满足。这就要求旅游者要有一定的文化背景，特别是在欣赏人文资源时，旅游者的文化素养尤其显得重要。如你去故宫参观，如果你对中国的明清历史一点都不了解，你就不能领略故宫的王者气势。你一定会觉得没有意思，这就是“对牛弹琴”。

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