介绍：

• 1、企业办公自动化管理系统需求性和可行性的设计方案
• 2、OA办公自动化系统的组织机构模块的设计方案？（包括：主要功能、数据库表的设计）
• 3、机关办公自动化系统设计 论文
• 4、办公自动化系统的设计框图

企业办公自动化管理系统需求性和可行性的设计方案

关于OA办公系统需求分析

关于OA办公系统需求分析 1

第一章 绪论 1

1.2 本文所做工作 1

第二章 系统开发技术 2

2.2 Spring技术 3

第三章 系统分析 6

3.2 系统分析 7

3.2.3我的办公桌模块 8

3.2.4系统管理模块 9

第四章 数据库设计 10

4.1 表格图 10

第五章 系统实现过程 13

第六章 系统的测试与运行 14

第一章 绪论

1.1 选题背景

在正常办公中，企业通常会遇到许多资源和数据，比如员工资料、邮件、申请记录、打印机、计算机等，这些资源和数据管理不善情况下通常凌乱不堪，在需要时不知道存放在何处，从而影响工作效率。因此，我们设计了能满足这种需求的系统--企业Web OA系统。

通过"企业Web OA系统"对企业日常办公进行管理，满足了企业日常办公管理各方面的需求，实现了企业员工之间短消息的发送与接收功能，大大的方便了企业内部人员沟通。

1.2 本文所做工作

为了开发出该系统并且是系统能够真正达到"适用、够用、好用"的标准一配合用户单位的使用，查阅相关的书籍及电子文档，也向先辈们请教。在开发设计过程中，采用现在流行的SSH框架整合和Jquery、Ajax技术，通过Hibernate连接数据库，借助一些工具优化系统。另外，为了增加系统的实用性，使之能尽量与实际的应用系统和用户需求相吻合，我对许多同类系统的内容、功能进行了分析与对比，吸取了它们的可取之处，借鉴了一些经验。

1.3 本文的安排

整个设计共分为6章，各章的主要内容安排如下：

1. 绪论。介绍论文的选题背景、所做工作以及论文的结构安排。

2. 系统开发技术。主要介绍本系统用到的主要技术。

3. 系统分析。主要介绍系统开发前的前期工作，包括可行性分析及系统设计思想与需求规定。从用户需求的角度从系统的角度应该达到的功能、性能、效率等指标。

4. 数据库设计。为了使软件开发者对该软件的功能划分、数据结构及业务流程有一个大概的理解，使之成为整个开发工作的开始。

5. 系统实现。主要是详细说明项目是如何执行的及界面展示。

6. 系统测试与运行。阐述测试的方法，测试的步骤、测试达到的效果。

第二章 系统开发技术

2.1 Jquery与JavaScript技术

jQuery是继prototype之后又一个优秀的Javascrīpt框架。其宗旨是--WRITE LESS,DO MORE,写更少的代码,做更多的事情。jQuery是一个快速的，简洁的javaScript库，使用户能更方便地处理HTML documents、events、实现动画效果，并且方便地为网站提供AJAX交互。在Jquery技术中使用万能的$几乎可以做到一切Ajax所拥有的技术，

Jquery使用简单方面，它是一个轻量级的JS库，在使用的时候只需要将其编译好的JS文件引入即可使用，另一方面其UI插件做的视图效果非常理想，同样也是方便应用。jQuery能够使用户的html页保持代码和html内容分离，也就是说，不用再在html里面插入一堆js来调用命令了，只需定义id即可。

2.2 Spring技术

Spring的核心是个用于构造Java应用程序的轻量级框架，实现了Ioc模式的容器。其中的core包是框架的最基础部分，并提供依赖注入特性来使你可管理Bean容器功能；context包提供了一种框架式的Bean访问方式(ApplicationContext.xml)，还添加了文本消息的发送；DAO包则提供了JDBC的抽象层。也提供了一种方法实现编程性和声明性事务管理，不仅仅式针对实现特定接口。在Spring中重要的式MVC模式：View出于客户端层，通常用jsp，即页面显示部分；Controller也处于服务端层，通常用Servlet来实现，即页面显示的逻辑部分实现；Model处于中间层，通常用服务器端的javabean，即业务逻辑部分的实现。对于一些公用的方法，则可以放在一个类中。

2.3 JPA技术

JPA通过JDK 5.0注解或XML描述对象－关系表的映射关系，并将运行期的实体对象持久化到数据库中。可以按照Java的基础语义进行持久化开发。

2.4 Fire Workflow插件

Fire Workflow 是一款国内的开源插件，用于工作流的设计部署，相对于国际上比较有名的几个工作流引擎，此框架的优势是结构比较简洁，扩展性比较好！此插件和spring,JPA一样是几个普通的jar包，嵌入到的系统中以解决工作流领域的问题。

Fire Workflow 是面向开发人员的，由模型，引擎，设计器，流程管理四部分组成，其流程设计器与主流IDE紧密集成，在Eclipse的插件可以让开发人员调试流程就像调试基本的java类一样简单。Fire Workflow自带7张表，由于本系统本身就拥有大量的数据表，所以Fire Workflow相对于目前比较流行的JPBM的30张表显的异常简洁。另外，选择此插件的另一个原因就是此插件的开发是基于Spring文件开发的，正好与本系统很好的整合在一起.

2.5 Apache James邮件服务器

Apache James 简称 James, 是 Java Apache Mail Enterprise Server的缩写。James 是100%基于Java的电子邮件服务器。它是一种独立的邮件服务器，并提供了一个完整的电子邮件解决方案，用来收、发电子邮件。James服务器的核心是一个名为config.xml的配置文件，在第一次启动服务器后该系统会自动生成一个config.xml文件，服务器所要执行的动作都是基于此配置文件，可以再与外网失去连接的情况下在局域网内收发邮件。配置文件里面的DNS就可以与外网进行邮件收发，不过很大程度上会给别的服务器当做垃圾邮件处理，最好还是用在自己的局域网内做内部邮件使用。

2.6 Struts技术

Struts是一个基于J2EE平台的MVC框架，主要是采用Servlet和JSP技术来实现的，是开发Web应用程序的开放源码框架。Struts把Servlet、JSP、自定义标签和信息资源(message resources)整合一个统一的框架中，开发人员利用其进行开发时不用再自己编码实现全套MVC模式，极大地节省了时间。

本系统选用Struts作为MVC的控制器，因为它足够成熟，用户群广泛。虽然它也有缺点，但完全利用别的软件弥补，比如利用Sitemesh代替Titles等。WebWork很优秀，但起步晚，用户群太小；JSF和Tapestry是重量级的MVC架构。通过这个两个方面的对比即可得出Struts的两大优点，即用户群大且轻量级。

2.7 JSP页面技术

JSP产生于Servlet之后，主要是为了解决Servlet中输出HTML代码效率低的问题而产生的。JSP技术比较简单，类似于ASP、PHP这些脚本语言。JSP的技术主要是由以下两个部分组成：

JSP的基本语法：两个注释、3个脚本元素、8个动作指令。

JSP的九大内置对象：request请求对象、response响应对象、pageContext页面上下文对象、session会话对象、application应用程序对象、out输出对象、config配置对象、page页面对象和exception例外对象。

第三章 系统分析

3.1 需求分析

3.1.1 引言

软件需求分析的编制是为了使用户和软件开发者双方对该软件的初始化规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础。

3.1.2 任务概述

Web版或局域网系统，应用范围为政府机关大中小企业单位。相关人员对计算机操作和业务了解应有一定的基础。

3.1.3 需求规定

A．对性能的规定：软件支持的终端数根据数据库支持的用户数来确定；软件支持的并行操作的用户应在100以上。

B．对性能的规定：速度要快，对于小数据量的数据记录要在短时间内实现各种操作和转换传送；当业务需求发生变化时，该软件应能对这些变化具有良好的适应能力，保持代码与表数据的一致性。而且一定的环境或软件或操作方式不发生变化。

C．输入输出要求：对输入输出的数据必须给与相应的格式类型、数值范围及精度说明。

D．其他专门要求：用户为企事业涉及到公司机密以及财务，对数据的保密性、安全性尤其重视，同时对软件使用方便要求，对可维护性、可补充性、易读性、可靠性、运行环境可转换性等都有比较高的要求。

3.2 系统分析

3.2.1 编制流程

后台功能图如下所示：

前台功能图如下所示：

3.2.2用户身份验证模块

本系统功能的开发与设计，是完全针对公司内部进行办公管理以及为各部门员工提供便捷的电子化交互平台搭建的。用户身份验证模块是公司办公自动化管理系统重要组成部分之一，它主要功能是在系统用户进入系统时的身份验证以及在不同页面浏览时的身份验证，以防止公司重要资料的泄露。

3.2.3我的办公桌模块

此模块包含了部门管理、电子邮件、个人资料管理3个子模块，主要是用于日常的办公需要，所有的用户都拥有此模块

【部门管理】：主要对门门的增删查改

【电子邮件】：此部分主要用于内部邮件的收发，用户可以在与外网无法连接的情况下进行收发带附件的邮件，目前对于附件没有什么要求（对邮件进行增删查）

【个人资料管理】：用于修改自己的个人资料（对用户进行增删查改）

3.2.4系统管理模块

在本系统中，管理员的权限是最大的，这也是考虑到了本系统的安全性而设计的，防止公司机密外泄，本模块包含了登陆身份验证，系统管理员的管理。

【管理员】：管理本系统的管理员

3.3 数据结构分析

3.3.1 逻辑结构

本系统所使用的每个数据结构的名称、标识符以及它们之间每个数据项、记录、文卷和系的标识、定义、长度及它们之间的层次或表格的相互关系要详尽体现。

3.3.2 物理结构

本系统内所使用的每个数据结构中的每个数据项的存储要求、访问方法、存取单位、存取物理关系(索引，设备，存储区域)、设计考虑和保密条件。

3.3.3 出错补救措施

故障出现后可采取变通措施，包括：

(1)后备技术，当原始系统数据万一丢失时，可以使用系统备份数据进行恢复；

(2) 降效技术，当丢失的数据不是很多时，可采用手工操作重新录入数据；

(3) 当数据库由于不正常关机或停电等不可预知的原因产生错误时，求助于Oracle公司工程师，公司不是Oracle数据库产品的提供商，不提供类似的相应服务；

(4) 由Oracle公司或者相关的工程师优化数据库；

(5) 优化网络配置。

第四章 数据库设计

数据库设计是项目开发和系统设计中非常重要的一个环节，在这里要特别强调数据库设计的重要性，是因为数据库设计就像建设高楼大厦的根基一样，如果设计不好，在后来的系统维护、变更和功能扩充时，甚至在系统开发过程中都会引起比较大的问题。

4.1 表格图

4.1.1 我的办公桌

(1)管理员表（tb_admin）

字段 类型 主键 外键 是否可为空 描述

id int 是 不可 自增

name varchar 不可 账号

pwd varchar 可 密码

useFlag bit 可

(2)部门表（tb_department）

字段 类型 主键 外键 是否可为空 描述

id int 是 不可 自增

memo varchar 可 备忘录

name varchar 不可 部门名称

useFlag bit 可

(3)传阅表（tb_handround）

字段 类型 主键 外键 是否可为空 描述

id int 是 不可 自增

content longtext 可 内容

creatorIP varchar 可

sendTime datetime 可 时间

title longtext 不可 标题

useFlag bit 可

user_id int 不可 用户Id

(4)传阅附件表（tb_handround_attachment）

字段 类型 主键 外键 是否可为空 描述

id int 是 不可 自增

attachmentName longtext 可 附件名

attachmentRealName longtext 可 真附件名

attachmentYear varchar 可

handround_id Int 可 传阅ID

(5)传阅状态表（tb_handround_state）

字段 类型 主键 外键 是否可为空 描述

id int 是 不可 自增

comfirmDate datetime 可 确认时间

leaveWord longtext 可

sendTime datetime 可 传阅时间

stateFlag Int 可

handround_id Int 可 传阅ID

user_id int 可 用户ID

(6)用户表（tb_userinfo）

字段 类型 主键 外键 是否可为空 描述

id int 是 不可 自增

name varchar 不可 用户名

position varchar 可 位置

pwd varchar 不可 传阅时间

realName varchar 不可 真实姓名

useFlag Bit 可 传阅ID

department_id int 可 用户ID

第五章 系统实现过程

5.1 开发平台

服务器：Weblogic 8.0

数据库：MySQL5.1

平台技术：Jquery+Struts+Spring+JPA

操作系统：Windows XP

5.2 系统框架

在src目录下主要是各个层的包,是一些java类,在WebRoot目录下是一些实现页面的JSP文件,同时在其里面的WEB-INF包里面有struts以及spring的配制文件

5.3 系统实现

5.3.1 我的办公桌模块

主要是用来进行日常办公的需要，收发邮件，这一部分是整个办公系统必须的功能。

用户在成功登录到页面后，单击"我的办公桌"则可列出：部门资料、电子邮件、个人资料、三个功能块，每块均通过超级链接打开，如下图：

【部门资料】：包括公司的所有部门

【电子邮件】：主要是用于系统内部的邮件收发，支持附件的上传下载，利用James服务器以及事先分配好的内部邮箱名进行收发邮件，如下图：

【个人资料】：此块主要用于用户修改自己的密码

第六章 系统的测试与运行

6.1 系统测试

6.1.1 配置测试环境

(1)安装JDK和bea,weblogic;

(2)运行整个项目;

(3)启动weblogic,在登录之后,需要启动Apatche James服务器来管理邮件接收

(4)发布该系统.通过Web Application Modules实现.

(5)发布成功后即可进入登录页面.

6.2 测试结果

测试结果如下各界面所示：

(1)登录页面

(2)主页面

结论

紧张愉快的毕业设计结束了，我通过努力实现了一个结合了计算机和办公自动化理论并体现了时代潮流的系统。

本系统只提供了一些基本的功能，还不能提供办公自动化需求的完全信息，还需要进一步地考查调研。所有可能实现的功能都将会在今后的工作中继续分析、设计、逐步实现，力求使本系统更加完善。

在开发过程中，我本着将所学的理论知识应用于实践的思想，开发出高质量系统的目的，进行了详细的调研，细致耐心的开发与设计，以刻苦钻研，实事求是的态度开发出本系统。最重要的是通过开发与设计，锻炼了我们分析问题以及进行合理规划与分析设计的能力，同时对开发工具的使用能力也有大幅度提高。我们将所学的理论知识结合到了实际的应用中去，实际的动手能力也有明显的提升。

虽然办公自动化系统仍有许多待解决的问题和待完善的地方，但相信通过我们的不断努力、继续学习，必定会有更加完美的成果跟大家见面。这次开发过程中所学到的所有知识，将成为我今后学习工作当中的坚实基础。希望以后还会有这种锻炼自己的实践机会。

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OA办公自动化系统的组织机构模块的设计方案？（包括：主要功能、数据库表的设计）

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二，伟峰OA-全能版特点

1；功能模块大而全，预置企业常规业务，如行政，人事，财务，公文，资产，绩效，ISO，企业文化等

2；完全开放的自定义平台，用户可零代码配置所需模块，流程，表单等。使OA拓展性和开放性产品性价比在同类产品中最高

3；可部署在云主机上，可以让企业灵活的按时间和用户进行租用，降低采购成本，且省去服务器，网络，人员工资等投入

4；系统中工作流均采用伟峰DIY-Ⅱ，可实现更加复杂的流程设置，更加精准的流程审批，

5；预置标准的模块表单，未使用过IT系统的企业也可通过简易配置，快速上线，短平快实现高效协同办公。

6；支持在移动终端的应用，如手机，IPAD等，且移动终端显示字段皆可通过系统配置实现。

……

主要功能 说明

工作流 用于发布通知、汇报工作、分配任务、请示、指示、文档审核、工作交流、任务备忘等，并可随时追踪工作进展情况

电子邮件系统 方便内部人员之间的邮件来往，更使企业有了统一的Internet电子邮件，所有员工无需再使用各种免费个人邮箱

文档知识中心 能自动将员工日常工作中的文档成果沉淀下来，成为公司宝贵的无形财富。并可设置每一份文档的阅读权限，杜绝资料的泄密

工作日志 用于员工定期汇报工作进展情况，并自动发送给领导审阅，领导在检查日志时能直接发表点评意见

自定义业务表单 让用户无需任何编程技术，即可以自行创建适合于本企业的审批表单(表格)和审批流程，从而扩展了本系统的业务范围

信息发布 可以自定义多个信息发布的栏目在首页面向全体内部人员进行信息发布

查询资料 可象google、百度一样，输入一个或多个词语，即可模糊搜索系统里的所有文档

提醒工具 “伟峰小秘书”工具软件让用户无需打开IE浏览器，“小秘书”软件也能立即提醒用户新达到的待办事宜和邮件，从而大大提高工作流办理的效率

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机关办公自动化系统设计 论文

中小企业办公自动化系统的设计与实现（深圳软件设计论文）

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中小企业办公自动化系统的设计与实现作者：吴小锋 张润朋 文章来源：中山大学城市与资源规划系 更新时间：2005-9-21摘要： 本文从中小企业的实际情况出发，在用户需求分析的基础上，提出中小企业办公自动化系统的基本目标，并阐述系统的结构设计和功能设计，给出了一个结合C/S和Web技术的中小企业办公自动化系统实例；对中小企业建设办公自动化信息系统具有参考价值。

关键词： 中小企业 办公自动化 Web

1． 问题的提出

随着计算机及网络技术的飞速发展，Internet/Intranet应用在全球范围内日益普及，当今社会正快速向信息化社会前进，信息系统的作用也越来越大。各级政府、大公司和大企业凭着雄厚的资金和人才优势，加快了信息化的步伐，建立了高质量、高效率的办公自动化信息系统，从而提高了效率，增强了竞争力。与此同时，越来越多的中小企业为了适应信息革命的要求，提高自身的竞争力，正打算或正在建立符合企业特色的办公自动化信息系统。但是，这些中小企业由于自身信息化基础比较薄弱，计算机软、硬件配置较差，而且员工的素质也参差不齐，同时，其经济实力并不雄厚，不可能像政府或大公司、大企业那样进行大量投资建设信息系统。那么，中小企业应如何建设办公自动化信息系统？本文以采用一种结合C/S和Web的方式开发的中小企业办公自动化系统为例讨论办公自动化系统的设计与实现。

2.用户需求分析

办公自动化系统的建立，需要进行用户需求调查与分析，以确定系统目标，这是系统建设的重要环节。

中小企业需要规模相对较小，但其在功能上对系统的需求却是全面的。大体可分为：一方面是通过收发电子邮件为主的方式，与其它员工交流各种信息，基于工作流的方式实现诸如请假申请、物品申领审批过程；员工管理个人日程安排，各种图书资料的查阅等日常办公功能。另一方面则是面向公司办公业务方面的业务管理功能。即完全采用计算机技术处理办公业务，使企业内部人员能够方便快捷地共享信息、交流信息，高效地协同工作，既兼顾个人办公效率的提高，又可以实现群体协同工作。

在软、硬件方面对系统的需求，由于中小企业信息化水平比较低，软硬件配置较差；而且资金实力并不雄厚。所以其对硬件的配置要求是尽可能的低，对软件配置的要求则是系统最好是基于日常办公软件如OFFICE系列上的应用系统，这样既不用花大量资金添置软件，员工又较容易学会使用应用系统。

在开发方式上对系统的需求，由于中小企业的经济实力有限，应着重考虑投入/产出比问题。一般商业软件是无法满足上面的要求，而从基础语言开始开发成本高、周期长，更不现实；因此利用现有软件进行改进，即二次开发，通过对几个商业化软件功能进行修改、增删和开发来实现中小企业建立具有自身个性的办公自动化系统。即通过系统集成的方法来将各个功能集成为一个整体发挥作用。即通过两次开发的方式来实现降低成本、节约开支、提高效率。

3.系统设计

3.1系统基本目标

3.1.1实现办公规范化和制度化

绝大多数中小企业由于办公自动化起步较慢，大多数还停留在使用没有联网的计算机和MS Office系列应用软件来提高个人办公效率，没有从根本上改变过去复杂、低效的手工办公方式，办公方式远没有实现规范化和制度化。因此，中小企业建立办公自动化系统就是要使办公方式规范化和制度化。即企业办公基于工作流，完全采用计算机技术处理办公业务，使企业内部人员能够方便快捷地共享、交流信息，高效地协同工作，既兼顾个人办公效率的提高，又可以实现群体协同工作；同时又能实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据；从而提高效率，增强企业的竞争力，使企业能够在激烈的市场竞争中取胜、不断发展壮大。

3.1.2管理多种数据类型

中小企业规模较小，但其办公自动化信息系统所包括的范围应该是整个日常办公和部分企业业务。因此，其数据量相对大企业、大公司虽然比较少，但是其数据类型并不会比大企业、大公司少，不仅包括日常办公所产生的各种数据，还要包括业务办公所产生的各种数据，有些中小企业业务数据涉及大量的图形数据；这些数据既有规范的、结构化数据又有不规范的、非结构化数据，中小企业办公自动化信息系统就是要科学地管理这些各种类型的数据，实现各种数据的"无缝"联接，保障数据的一致性和安全性。

3.1.3系统设计的先进性

办公自动化系统应在开发出来时在技术上应具有一定的先进性，代表当时办公自动化信息系统的先进水平，这样才能使系统在建成后一段时间内，不会因技术的落后而需要大规模的调整，并且能够跟随着逐步的升级而保持整个系统的先进性。同时要求系统对计算机硬件要求不能太高，运行速度要快。因为中小企业从经济实力上无法大量投资去购置高档硬件、软件，短时间内对系统进行全面升级；另外，大多数中小企业经营规模经常变化、人员经常流动。系统应能够适应企业的不断变化，应具有可扩展性、易升级性和开放性。

3.2系统结构设计

在办公自动化系统开发中，基于Web技术的开发方式正以其特有的跨平台、统一美观的界面、简单的操作、开发的系统容易升级、系统开发时间较短，成本较低越来越受到欢迎，但是这种系统具有传输速度较慢，不利于大数据量的传输的缺点。而这正是基于C/S结构的开发方式的优点所在。

本实例以某一地产策划公司自动化系统为例。本系统主要有二个方面的内容：一是日常事务管理；二是业务事务管理，针对公司核心业务是地产策划，以项目为单位进行运作。而在业务事务中要涉及大量图形数据（如地形图和规划图等）。因此本系统开发采用一种结合C/S和Web的方式。利用Web完成日常办公和某些需要远程通讯的业务，而C/S结构可以在局域网内实现特别功能和大的业务数据(如图形数据)传输。

服务器以Windows NT 为操作系统，Oracle 、SQL Server 或MS Access为数据库，Exchange 作为邮件存储提供者、通信录提供者和传输提供者，IIS实现Web发布。

客户端以Windows98/95为平台，用Outlook进行邮件接受、发送以及它的浏览窗口进行网页浏览，MS Project进行项目规划，Word进行文档编辑，Auto CAD进行地图编辑浏览。

首先，确定以Exchange为基础建立C/S结构网络，并辅以IIS。客户机上采用Outlook为基础平台软件，由于它本身既是Exchange客户程序又具有网页浏览窗口实现了二者的无缝联接。然后在Outlook基础上对其它程序进行控制，并构造各程序数据的流通桥梁；最后各部分数据尽量存储在数据库中，用数据库对各种类型数据实现

办公自动化系统的设计框图

办公自动化（OA，Office Automation），是70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响问题的背景下，发展起来的一门综合性技术。它的基本任务是利用先进的科学技术，使人们借助各种设备解决对一部分办公业务的处理，达到提高生产率、工作效率和质量，方便管理和决策的目的。OA的知识领域覆盖了行为科学、管理科学、社会学、系统工程学等学科，并且OA体现了多学科的相互交叉、相互渗透性，所以OA的应用是企业管理现代化的标志之一。由于OA的出现，使得传统的机关事务型办公业务中的劳动力就业比率结构发生了变化，据美国劳动统计局1980年的统计数据，美国四大产业的劳动力比率约为：信息产业占50%以上、服务业占30%、工业占13%、农业占2%。因此OA的应用将会进一步得到发展。

OA的定义

所谓办公自动化，是指通过先进技术的应用，将人们的部分办公业务物化于人以外的各种设备，并由这些设备和办公人员共同完成办公业务的人机信息系统。

OA与MIS、DSS相比较，则较少地应用管理模型，而强调技术的应用和自动化的办公设备的使用为主。 办公自动化还可以形象地理解为，办公人员运用现代科学技术，如通过局域网或远程网络，采用各种媒体形式，管理和传输信息，改变传统办公的面貌，实现无纸办公。

OA的特点

OA具有如下的特点：

1、面向非结构化的管理问题；

2、工作对象主要是事务处理类型的办公业务；

3、强调即席的工作方式；

4、设备驱动。

OA的设计思想就是以自动化设备为主要处理手段，依靠先进技术的支持，为用户创造一个良好的自动化的办公环境，以提高工作人员的办公效率和信息处理能力。

办公业务的分类和典型形式

……

参考文献：