介绍：

• 1、银行开展母亲节活动总结
• 2、银行插花活动简报
• 3、银行客户经理维护贵宾客户常用的15个短信模板

银行开展母亲节活动总结

银行开展母亲节活动总结 篇1

有一种记忆可以很久，有一种思念可以很长，有一种无私的爱叫“母爱”。农商有爱，情暖万家，又是一年母亲节，为弘扬感恩孝母的社会美德，5月9日，烟台农商银行开展了“感恩母亲节”主题系列活动，辖内网点通过赠送鲜花，组织观影、体检等活动，为母亲们送上了节日的问候和祝福。

5月9日一早，烟台农商银行莱山区支行盛泉分理处通过LED屏幕为所有母亲送去了节日祝福，并装饰营业大厅，营造浓浓的节日氛围。同时，该行以“母亲节”活动为营销契机，向前来办理业务的女性客户赠送鲜花一枝，让母爱传递，让感恩延续。

同一时间，烟台农商银行开发区支行营业部正举办“相约母亲节传递感恩心”主题活动。以鲜花为“媒”，致力于打造厅堂精细化服务，为前来办理电子银行业务及制定业务的的客户赠送康乃馨及惊喜礼物，提升客户满意度，让每位客户满意而归。

烟台农商银行福山区支行营业部携手鲁东医院开展了“弘扬中华美德，感恩母爱如天”主题厅堂活动，通过异业合作，推出4种体检优惠套餐，用实际行动来感恩母亲，向母亲表达最诚挚的敬意。另外，前来办理业务的所有女性客户均获赠精美康乃馨花束。

活动当日，烟台农商银行芝罘区支行邀请部分女性客户及家人到影院观影，送上母亲节满满的祝福。烟台农商银行牟平区南郊支行组织开展“鲜花赠母亲”活动，为到网点每一位母亲送上鲜花，传递节日祝福，做客户身边有温度的银行。

本次母亲节主题系列活动，烟台农商银行辖内各网点厅堂活动花样百出，精彩纷呈。下一步，烟台农商银行将以各类主题活动的开展为契机，增强与客户间的沟通联系，不断提升金融服务水平，加强产品服务创新，以更加优质的金融服务回馈广大客户。

银行开展母亲节活动总结 篇2

浓情五月天，感恩母亲节。为进一步弘扬敬老孝老传统美德，母亲节来临之际，泰山农商银行各营业网点积极开展感恩“母亲节”相关活动，为进入厅堂的每一位母亲送去节日的问候和祝福。

活动期间，该行各营业网点统一布置摆放宣传展架，通过LED屏滚动播放祝福话语，营造了浓浓的节日氛围。同时，该行以“母亲节”活动为营销契机，向前来办理业务的每一位母亲客户赠送一束康乃馨，让母爱传递，让感恩延续；在厅堂内积极开展“厅堂微沙龙”“陪母亲拍张合影”“健康知识小讲座”等相关活动，并宣传推介“大额存单”等相关产品。此外，厅堂内设置金融知识宣传台，发放宣传折页，向客户普及金融知识，切实提高客户的金融素养及风险防范意识。

下一步，泰山农商银行将以此类活动的开展为契机，增强与客户间的沟通联系，不断提升服务质效，优化服务渠道，创新金融产品，以更加优质的金融服务回馈广大客户。

银行开展母亲节活动总结 篇3

五月漫山遍野翠色盈盈，五月和风如煦风景俏丽，五月还有一个充满感恩和温情的节日——母亲节。一束康乃馨，一通电话，一声“我爱您”，这些都是天下所有孩子对妈妈深深的爱恋与感恩！一声问候，一份祝福，一份礼物，平邑农商银行白马支行将祝福带给天下所有的妈妈！在母亲节期间，白马支行开展“温馨五月花，感恩母亲节”主题活动，让广大女性客户感受到不一样的温暖。

活动准备过程中，白马支行设计了以母亲节为主题的荧光板烘托气氛，温馨而又温暖。母亲节当天，大堂经理亲切迎接每一位客户，对每一位进入厅堂的妈妈真诚地问候一声“母亲节快乐”，送上节日花束，以表达对女性客户的关爱，感恩女性客户，祝福女性客户。母亲节办业务送好礼。当天，凡客户到白马支行办理业务，根据业务种类不同，客户可以领取鲜花或相应小礼品送给母亲和妻子。　同时，邀请许多母亲到白马支行参加沙龙，现场为各位母亲量身定制理财计划，活动现场更是推出农商银行专属毛巾、厨具以及四件套来回馈各位女性客户。通过此次活动，客户积极参与各项金融产品宣传学习，拉近了与客户的距离，提高了客户的满意度。通过活动开展，培养了员工对家庭、对父母、对工作乐于奉献的良好情感，懂得知恩、感恩、报恩。同时在增进对女性客户情感维护的同时，满足了客户的金融需求，赢得了客户的认可和信任。

白马支行对客户始终坚持以人为本的服务理念，贯彻“服务大众，情系民生”的服务宗旨，在这个特殊的节日里，白马支行通过服务将“关爱母亲，感恩母亲”的传统美德传递给每位客户，受到了广大客户的欢迎。　母亲节主题活动的开展，既弘扬了传统美德，传递了社会正能量，又营造了回报母亲、感恩母亲、关爱母亲的良好社会风尚。农商银行将持之以恒把优质的服务带给广大客户，打造良好的品牌形象，力争服务工作再上新台阶。

银行开展母亲节活动总结 篇4

在春暖花开，情意暖暖的五月，泰隆银行上海分行开展“暖暖好时光”母亲节活动，凡当天至相关网点的客户，均收到了一份惊喜。

金山支行以“爱在母亲节”为主题开展母亲节活动，为营造浓厚的活动氛围，金山支行在厅堂张贴母亲节精美海报，工作人员准备了金箔玫瑰赠予前来办理业务的客户；长宁支行以“感恩母亲节”为主题开展母亲节活动，前来办理业务的客户会收到工作人员准备的丝巾礼盒和贺卡，并邀请客户在贺卡上写上对母亲的祝福；虹口支行以“温暖母亲节”为主题开展母亲节活动，工作人员在厅堂为前来办理业务的客户送上祝福和鲜花，结束营业后，工作人员走到社区将温暖祝福送到每一个遇到的母亲手中。一系列的活动受到了客户的称赞，体现了该行“最重要的是让您满意”的服务承诺。

为进一步传递泰隆银行“更亲，更近，更温暖”的品牌形象，泰隆银行上海分行不断深入打造“暖暖好时光”活动。在传统节日和节气期间，泰隆银行上海分行的客户都可以体验到不同的惊喜和服务，进而不断拉近银行与客户的距离，使得银行真正成为社区中的一员。

银行开展母亲节活动总结 篇5

温情五月，感恩母亲。在母亲节到来之际，惠民农商银行各网点积极开展形式多样的母亲节主题活动。

活动期间，各营业网点精心布置以母亲节为主题的温情厅堂、积极录制“感恩母亲”短视频，以“母亲节”为营销契机，向前来办理业务的女性客户赠送精美小礼品，让母爱传递，让感恩延续；举办各类营销活动，吸引女性客户参与活动，工作人员为大家讲解存贷款产品，开展趣味互动小游戏，对参与客户进行有奖问答；举办“母亲节趣味运动会”，邀请一大批家庭客户，组织小朋友写下送给母亲的祝福，让孩子与母亲一起参与趣味项目，现场气氛热烈，同时积极开展“金融知识讲座”，为母亲、孩子送上了一个温馨且特别的节日。

银行开展母亲节活动总结 篇6

为进一步弘扬敬老孝老的传统美德，母亲节来临之际，恒丰银行济宁分行各网点开展了“浓情五月天，感恩母亲节”系列活动，为母亲送去节日的问候和祝福。

分行营业部在厅堂开展DIY插花活动，活动特邀插花师为大家详细讲解色彩搭配、花材识别以及各类插花的特点，现场的嘉宾们兴致盎然，在老师的指点下，修枝剪叶，精心搭配，一盏盏错落有致、温柔娇媚的插花作品呈现在大家面前。任城支行联合当地牙科护理中心举办“关爱牙齿守护健康”知识讲座，邀请牙科专家为前来网点的客户普及牙齿护理知识，并携带专业技术设备为客户进行了口腔健康检查。

金乡支行组织开展“时光慢走，定格母爱”摄影活动，子女和母亲在美丽的花海中定格幸福暖心瞬间，留住母亲的美丽光影。容颜减去，青丝若霜，携母对镜留新妆，伴着徐徐清风，皑皑白云，美景如画，美人如斯。期间还组织了一些别有致趣的小游戏，欢声之余找回儿时亲密时光。活动结尾，每位子女都录制了一段小视频，题为“大声说出爱”，由心而发对母亲的祝福和感恩，听到子女的字字真言，在场的母亲无不感动泪目，其实母亲想要的从来不是什么昂贵的礼物，而是子女能够常回家看看，一顿可口的家常饭，一句安慰的话语，就会让母亲感到满足。

另外，金乡支行助农小分队协同助农网点站长开展“母亲节关爱乡村孤寡老人”公益活动，前往乡村为村里的独居老人送上节日的祝福及米、面等生活必需品。

兖州支行联合培训机构组织了“送给最美丽的妈妈”亲子活动。小朋友静静地在帆布包上画着水彩画，通过图画感恩母亲，表达对母亲的爱意，献上最真挚的祝福。每位母亲满怀喜悦欣赏着孩子跃然图画的心意，抚摸着孩子的作品时，显得格外自豪和欣慰。

母爱是春天的甘霖，洒落心田；是夏天的凉荫，遮蔽炎阳；是秋田的果穗，育养众生；是冬季的明火，温暖灿烂。通过此次活动，不仅让母亲在节日里体会幸福，感受节日带给她们的喜悦和欢乐，也让她们体会到恒丰银行对于女性同胞的重视和关爱。今后，恒丰银行济宁分行将不断开展丰富多彩的文化活动，持续推进企业文化建设，积极践行社会责任，为广大客户送去幸福和温暖。

银行开展母亲节活动总结 篇7

温暖五月天，爱在母亲节。母亲节来临之际，邹平农商银行携手天兴物业、爱心小屋和时代足康为60岁以上的老年人开展了免费修脚服务，并送上爱心小礼物。

活动中，为老年人送上了高档的贵族绒毯，希望为子女辛苦了一辈子的老人能够切身感受到邹平农商银行给予的关怀与温暖。在老年人享受修脚服务的同时，邹平农商银行员工为他们耐心地讲解了防电信诈骗相关知识。同时，为有业务需求的活动参与者详细介绍了贷款、存款、电子银行等各项金融产品，并现场答疑解惑，真正将便捷的金融服务送到客户的家门口。

本次活动受到广大群众的一致好评，在母亲节来临之际，邹平农商银行借助这次活动向广大老年人送以最诚挚的问候，为创建文明温馨的城市环境做出了力所能及的贡献，深刻诠释了“邹平农商银行——邹平人自己的银行”。

银行开展母亲节活动总结 篇8

本周日，母亲节将如约而至，我市部分银行对此推出了各类母亲节专属产品和活动，瞄准“孝心”经济、“她”经济。

交通银行xx分行推出名为“稳添利慈母欣享版”的母亲节专属理财产品，发行日期为x月x日至x日，理财期限x天，投资起点x万元，最高限额x万元，此外，该行在母亲节当天，携手某某集团在交银大厦联合开展“为母亲分担柴米油盐”母亲节特惠活动。客户到活动现场不仅可以交行特惠价、空桶抵扣价和1元抢购价购买大米、食用油、白糖等商品，还有机会获赠康乃馨。

为了让靓妈赚足扮靓资本，xx财富推出“理财不将就”节日巨献，集结多款专属理财、保险、基金产品，并借势xx银行重磅植入电影，推出1积分兑电影票等xx财富客户权益体验活动。尽管专属理财能够为靓妈们带来不少的满足感，但最能激发靓妈心底渴望的无疑是购物。

“靓妈节”期间，xx银行借助多种渠道，满足靓妈的购物渴望。xx财富、xx口袋银行联合万里通推出“xx借记卡客户 积分特惠专享”1积分超值兑换活动，用户用“1积分+现金支付”方式抢购爆款礼品，让靓妈以低于原价的超低价格购买商品，最高可抵扣559元，更有1积分购买10元、20元等金额不等的抵用券，口袋银行新用户还可参加抽奖赢取免单机会；“平安金”特地为靓妈准备了专属扮靓产品，并在x月x日至x日推出每日一款“靓妈”专属特价产品， 购买“靓妈节”系列产品每天抽奖送5支CHANEL口红。

在让靓妈们尽情购物的同时，xx银行还准备了实实在在的回馈，给靓妈们惊喜。xx银行信用卡（Credit Card）中心推出 “你刷卡 xx买单”大型活动。

今年x月至x月，通过短信或扫码报名参加活动，刷信用卡（Credit Card）消费，在任意2个月每月积分及网络消费满8，000元、28，000元、88，000元，最高可获2，000元指定消费金！活动中，信用卡（Credit Card）还将送出Apple Watch和现金红包大礼。

此外，平安银行社区金融事业部结合社区金融深入群众的特点，在全国各社区网点发起“靓妈节”社区系列活动，内容包括开展社区女性健康讲座、开卡送康乃馨等，让每一位靓妈切实感受到“靓妈节”的关爱。

银行开展母亲节活动总结 篇9

乌鸦反哺，羊羔跪乳”。在刚刚过去的母亲节，广发银行xx分行xx家支行分别举办了x场母亲节专题活动，向最美丽的母亲们表达了节日的最诚挚祝福。活动创意十足、主题各异、趣味缤纷，得到了广大市民的好评。

（一）贴心服务，增添节日光彩

xx支行邀请名医到支行，为客户免费提供口腔义诊服务，通过体验式服务，在拉近客户和银行距离的同时，让客户感受到广发银行的真情和关爱；x支行邀请美容美发师给客户进行美容盘发服务，让妈妈们以美美的姿态迎接节日的到来，支行贴心的服务和活跃的气氛为母亲节增添了不少光彩。

（二）亲子同乐，打造亲子活动平台

xx支行举办“风筝亲子同乐日”，通过现场游戏互动，不仅为客户亲子活动提供了一个平台，同时提升了客户对广发银行服务的认同度；分行营业部举办科技探索亲子活动，通过科技讲座以及与Scratch软件人机互动游戏，受到家长和小朋友的一致好评。

（三）好礼相送，传达真情问候

x路支行开展“感恩母亲节、温馨好礼送不停”答谢活动活动，x月x日、x日期间，到访支行的所有女性客户均赠送康乃馨一枝。小小康乃馨，让女性朋友们感受广发银行的真情问候和温暖关怀。xx支行邀请二十多户客户家庭到南沙十九涌进行农家乐活动，通过有奖问答拉近与客户的距离，精美的礼品、贴心的服务、活跃的气氛让客户们度过一个难忘的母亲节。

此次利用母亲节契机，辖内各支行网点都积极组织开展丰富多彩的客户回馈活动，吸引了许多客户前来参与，引发广大客户的热烈反响，效果显著。今后，广发银行xx分行将继续秉承“客户为先、真情服务”的理念，通过与客户更多的互动，为客户提供更多优质、贴心的金融服务。

银行开展母亲节活动总结 篇10

五月是母亲的节日，是康乃馨盛开的日子！近日，X银行分行举办丰富多彩的母亲节活动，为母亲们送上祝福。

在X市星X小区，X银行工作人员举办了“感恩母亲节，回报养育恩”——亲子同乐活动，对出入小区的女士赠送康乃馨，对填写关怀卡的'业主赠送小盆栽以及亲子沙画制作活动。短短的时间里，1000多支康乃馨、200多个气球、65盆盆栽就送到各位母亲手上，传递了浓浓的暖意。

在中山，X银行专门邀请了资深养生专家，现场讲解关于女性日常饮食养生的常识，以及女性保健的注意事项，并通过简单按摩手法教会如何及早发现乳腺疾病。时而饮一口淡淡的玫瑰花茶，时而举手跟养生专家互动，现场气氛温馨而热烈。

“母亲，您给了我生命，而我则成了您永远的牵挂，请让我紧紧握住您的手，陪您慢慢地走，就像当年您牵着我一样。”在江门，X银行举办了“感恩母亲，浓情悦影”电影专场活动，组织300多位母亲观看《疯狂原始人》、《致青春》两部影片，共度了一个温馨感人的母亲节。活动当天，银行工作人员早早迎在电影院门口，为每位孩子发放一张精美的贺卡，并耐心引导孩子们在卡片上写下想对母亲诉说的感恩话语，不少卡片情真意切，让母亲们感动不已。

银行开展母亲节活动总结 篇11

为迎接即将到来的母亲节，X银行在5月9日—5月11日特别推出了“X银行母亲节微信活动”。微信上墙、微信贺卡、微信抽奖，一系列的“微”活动，将传递出“寸草心”对“三春晖”的浓浓爱意。参加者可以选择任何一种方式，用自己的行动为妈妈们献上祝福，让她们感受到春天般的温暖。

作为“微生活”微信公众号的粉丝，用户可以发送对母亲的祝福（可以是文字或照片），参加微信上墙活动。在南京分行大楼外的LED大屏幕，粉丝的母亲们将看到祝福全城展示，让这份祝福“全民目击”。而在以“母爱永恒传承”为主题设计的三个贺卡模版“妈妈我爱你”；“母亲节，我在您身边”；“世界上最爱我的人”中，还可以享有编辑文字的定制权限，定制完成后可以分享给微信好友及朋友圈进行传播，让妈妈们感受“私人定制”的祝福。

还特别安排了抽奖活动。活动期间，凡在X银行购买相关理财产品，或参加电子银行活跃交易送大礼等活动，理财经理现场指导用户添加“微生活”微信公众号，回复“母亲节刮刮乐”就可以得到一张刮刮卡。在手机上完成刮刮卡的抽奖过程，中奖后凭截图在指定地点领取奖品。据了解，X银行特别为参与者提供了足够分量的大礼包，3名一等奖将会获得366元的礼品，二等奖设置5名，奖品为100元手机充值卡，而40名三等奖获得者将获得10元麦当劳现金券的奖励。

银行开展母亲节活动总结 篇12

“乌鸦反哺，羊羔跪乳”。在刚刚过去的母亲节，xx银行xx分行22家支行分别举办了26场母亲节专题沙龙活动，向最美丽的母亲们表达了节日的最诚挚祝福。活动创意十足、主题各异、趣味缤纷，得到了广大市民的好评。

(一)贴心服务，增添节日光彩

xx支行邀请名医到支行，为客户免费提供口腔义诊服务，通过体验式服务，在拉近客户和银行距离的同时，让客户感受到xx银行的真情和关爱；麓景路支行邀请美容美发师给客户进行美容盘发服务，让妈妈们以美美的姿态迎接节日的到来，支行贴心的服务和活跃的气氛为母亲节增添了不少光彩。

(二)亲子同乐，打造亲子活动平台

xx支行举办“风筝亲子同乐日”，通过现场游戏互动，不仅为客户亲子活动提供了一个平台，同时提升了客户对xx银行服务的认同度；分行营业部举办科技探索亲子活动，通过科技讲座以及与Scratch软件人机互动游戏，受到家长和小朋友的一致好评。

(三)好礼相送，传达真情问候

xx支行开展“感恩母亲节、温馨好礼送不停”答谢活动活动，5月6日、7日期间，到访支行的所有女性客户均赠送康乃馨一枝。小小康乃馨，让女性朋友们感受xx银行的真情问候和温暖关怀。环市东支行邀请二十多户客户家庭到南沙十九涌进行农家乐活动，通过有奖问答拉近与客户的距离，精美的礼品、贴心的服务、活跃的气氛让客户们度过一个难忘的母亲节。

据xx银行xx分行相关负责人介绍，此次利用母亲节契机，辖内各支行网点都积极组织开展丰富多彩的客户回馈活动，吸引了许多客户前来参与，引发广大客户的热烈反响，效果显著。今后，xx银行xx分行将继续秉承“客户为先、真情服务”的理念，通过与客户更多的互动，为客户提供更多优质、贴心的金融服务。

银行开展母亲节活动总结 篇13

人生短，岁月长。念亲恩，最难忘。

忙碌的工作、学习和生活，让很多人忽略了对母亲表达爱意。虽时常心存感激，但爱在心里口却难开。5月13日母亲节渐渐临近，正是趁节日表露情意的最佳时机，而一份饱含心意的礼物更是传递子女感激之情的载体。近日，xx银行在全国推出了“浓情母亲节爱妈有三宝”主题活动，鼓励客户勇敢向母亲表达心中最诚挚深沉的爱。

独具匠心的金融礼物

xx银行各地网点为广大客户准备了“心意存单”、“心意黄金”和“心意保险”等独具匠心的母亲节礼物，其中“心意存单”最为特别，它不同于普通的存单，不但本身具有现金价值，还可自定义特殊的存单金额，存单可定制个性化的图片或手绘涂鸦、并留下自己对母亲的美好祝愿和祝福，颇具有珍藏意义；“心意黄金”包括福佑安康护身金卡、黄金平安扣等兼具纪念和收藏价值的贵金属制品，饱含吉祥如意的寓意，深切表达儿女对母亲的爱与祝福。“心意保险”则是通过增添多一份保障，让母亲更安心地享受生活。

独一无二的“最佳妈妈证”

如今“xx”已不再是年轻人的专利，作为近期的热点通讯工具，也深受中老年人的欢迎和追棒。xx银行专为母亲节开发了一款可在手机上制作的电子“最佳妈妈证”，只需上传照片、输入自定义文字即可完成独一无二的“最佳妈妈证”，并通过xx发送给母亲，给她一份惊喜。可以说，借助“母亲节”这一传统节日，xx银行为互联网产品加入情感属性，用一种新颖又温情的互动方式，奉上了一场感动至深的数字化“母亲节”。

招行全国网点母亲节活动精彩纷呈

银行开展母亲节活动总结 篇14

“五月康乃馨，爱心献母亲”

5月的第二个星期日，我们迎来了五月最暖心的节日――母亲节。为歌颂伟大的母爱，发扬孝老爱亲的中华传统美德，xx惠民村镇银行xx支行全体员工，在母亲节的来临之前订好了节日当天要赠送给客户的康乃馨。

母亲节当天，大堂经理亲切迎接了每一位客户，对每一位进入大堂的母亲真诚的问候“母亲节快乐!”并为她们送上爱意满满的节日康乃馨。

此次举办的母亲节活动非常成功，经宣传，当日客户量明显增加，定期存款净增60万，得到了客户们一致好评，并表示非常感谢xxxx镇银行xx支行唤起了他们埋藏在内心深处的感恩情怀，为惠民银行xx支行作为社区银行今后的发展中奠定了一定的民众基础。

银行开展母亲节活动总结 篇15

随着今年母亲节的临近，全国各大商家纷纷推出了母亲节主题营销活动，令人意外的是，素来高冷的银行界在存款保险制度本月实施、股市近期一路飙升的激烈竞争环境中，也放下高姿态投入到了营销大潮中去。

记者观察到，银行界的母亲节营销手段主要集中在礼品赠送、主题产品销售、女性主题讲座等等。近来表现抢眼的xx银行，母亲节的各项营销活动就比较典型和突出。

xx银行今年的母亲节活动主题为“让妈妈更有财”，在此主题的引领下，xx银行推出了三重礼遇活动：

1、财富大礼包：xx银行母亲节财富大礼包包括母亲节专属保本理财，预期收益率高达4.9%；还包括5月13日母亲节当天开售的凭证式国债，据悉xx银行销售国债不仅额度充足，而且节假日不休，免去了大家排队的辛劳。

2、母亲节办业务送好礼：母亲节当天，凡客户到xx银行各网点办理业务，根据业务种类不同，客户可以领取鲜花或相应小礼品送给母亲和妻子。

3、健康讲座助力母亲健康事业。母亲节所在的周末，xx银行多家分行将会聘请养生专家举办女性健康养生和疾病预防讲座，并不对听众做身份限制，希望学习女性保健知识的朋友均可参加。

虽然活动主题统一，但是xx银行各分行的具体活动根据当地市场情况不尽相同，有需要到xx银行办理业务或对活动感兴趣的客户可以到就近的xx银行网点进行产品和活动咨询。

银行插花活动简报

在日新月异的现代社会中，我们每个人都可能会接触到简报，简报是单位领导对一些问题做出决策的参考依据之一，也是单位推动工作的一个重要手段。那要怎么写好简报呢？以下是我为大家收集的银行插花活动简报，仅供参考，欢迎大家阅读。

银行插花活动简报1

为更好地服务客户，回馈客户，提升客户服务满意度，20xx年1月30日，邮储银行柴桑区支行组织开展了插花主题沙龙活动。应邀约而来的女性客户们在轻松愉快的氛围中，享受了花艺创作的过程，度过了愉悦的时光。

此次活动邀请专业花艺老师们为客户介绍花艺知识与插花技巧。老师先介绍了一些常见花种、插花基本花型和技巧，为大家讲解插花艺术的基本知识、造型、器具、色彩应用以及花的品种等内容，还给到场的每一位客户提供了体验插花过程的机会。

现场气氛热烈，客户们兴致勃勃，一边跟着老师学，一边用心创作，并随时与老师互动、探讨。看着美丽的作品展现在眼前，客户们脸上都洋溢着开心幸福的笑容，并与自己的.插花作品合影留念，将当天的欢乐回忆上传到微信朋友圈，大家纷纷表示这是一次难忘的花艺交流。最后，客户们将自己的作品带回家，与家人分享这一份惊喜和感动。

此次活动现场气氛热烈，成果颇丰，参与客户对本次活动比较满意。通过此次活动进一步巩固了该行与客户之间的关系，拉近了与客户的距离，也为今后提供更加贴心、优质的服务打下了良好的基础。在接下来的工作中，该行将持续组织开展各类特色非金融服务活动，加强与客户的沟通和交流，推动银行业务的蓬勃发展。

银行插花活动简报2

体现女性关怀，为女性客户提供更贴心的服务，近日，民生银行汕头龙湖支行联合平安人寿开展“寻芳闻香·美丽人生”插花主题活动。

此次活动，该行邀请资深花艺老师为受邀女性客户讲解插花知识，包括色彩应用、品种讲解等内容，同时准备了各式各样的鲜花供客户现场进行实操。活动现场气氛热烈，客户们对插花均表达出浓厚的兴趣，每一位客户都感受到亲自创作的乐趣和插花艺术带来的快乐。在客户进行作品设计的同时，专业的财富管理老师开展财富小讲堂，与客户深入交流探讨应如何更好管理自己的财富。活动最后，花艺老师评选出作品前三名，客户们开心地捧着自己的作品合影留念，记录下美好的时光。

客户表示参与此次活动不仅学习到理财知识和资产配置，也学习到插花养花护花的技巧。本次活动不仅增进了银行工作人员与客户间的感情，也让工作人员更深入地了解客户需求。龙湖支行将继续以客户为中心，将客户的托付和信任作为前进的最大动力，为客户提供卓越的金融服务和增值服务。

银行插花活动简报3

为增强老年团体参与金融活动的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，构建和谐稳定的金融环境，光大银行营业部于20xx年1月20日下午在本部开展了插花活动金融知识宣传活动。

活动期间，工作人员结合电信网络诈骗、第三方支付、非法校园贷、伪卡盗刷等典型案例，深入讲解保护个人金融信息对保障账户资金安全及客户合法权益的重要性，重点普及网上银行、手机银行、第三方支付等移动金融服务相关注意事项和应对措施。期间，工作人员还针对关于存款保险的相关知识进行讲解普及，提醒到场客户：攒点存款不容易，金融陷阱姚警惕；争做理性投资者，争做金融好网民本次活动的开展，既让客户感受到了插花的欢乐又促进了对老年团体的金融知识普及，受到客户的一致好评。接下来，营业部在优化金融服务、助力复工复产的同时，也会加大金融知识的普及力度，维护金融安全。

银行插花活动简报4

20xx年1月31日迎宾路支行举办了“迎新春，庆牛年”插花主题活动，邀约了我行资产提示潜力客户。活动分为两部分 第一部分由我行网点客户经理对近期市场要点进行简要分析，包括利率下行、资管新规，期间对我行中高端客户的权益了活动以及信用卡活动做了详细的介绍没，对于近期的热销产品大额存单、基金、保险、黄金做了很全面的解读。

第二部分由花艺老师进行插花技术讲解，指导客户进行花艺作品的制作。活动后为每位客户提供春节小礼品并且由网点客户经理一对一的讲解资产提升策略。客户对我行本次活动给予了高度评价，多位客户表示愿意成为我行的中高端客户。活动后预约大额存单40万，基金5万，保险有意向客户1户。

感谢个金部和网点支行提供此次活动，我们会持续跟进客户，做好深度挖掘，全力以赴做好客户资产提升工作！

银行客户经理维护贵宾客户常用的15个短信模板

随着智能手机的推广，短信已经几乎被微信、QQ等聊天工具替代，尤其是年轻群体使用短信交流的就更少了。然而银行系统里大部分中高端客户，年纪都相对较大，对于传统的短信交流方式仍然还是有一定的习惯性，使用度较高。同时，银行的CRM系统都基本上支持短信群发，因此，短信营销暂时还是客户经理服务营销客户的有力武器之一。

一条短信大概70个字符，要起到传递信息、引起关注、点明需求等目的，必须短小精悍、言简意赅。发送给银行客户的短信，大概可分为四类内容。

第一类是需求试探短信， 主要针对陌生客户，将我们的服务与产品进行初次送达，起到电话预热、宣传试探的作用；

第二类是感情联络短信， 包括问候、关怀等内容，起到加强交流、联络感情的作用；

第三类是业务推广短信， 包括活动宣传、产品跟进等内容，起到发掘客户需求、创造营销机会的作用；

第四类可以是信息解读短信， 包括重大财经信息、后市投资建议等。

服务营销短信最核心的部分是如何编写。编辑的短信大致应包括以下几个部分：

1、通过一句话吸引注意，可以是点名问好，如“**先生/女士您好”；也可以用提问方式，如“股市波动剧烈，想让您的资产稳步增值吗”；亦可以用陈述感叹句，如“**银行送大礼，快来抢啊”等。

2、提出解决方案，引出核心建议或主要观点，如涉及产品收益最好能用数字强调做对比，如涉及产品介绍最好能突出产品优势及对于客户的好处等。

3、适时设置回复机制进行互动，如引导客户回复“是/否”、“A/B/C”等简单的文字，针对互动积极的客户还可以适当进行奖品激励。

4、通过署名、号码、地址等营销自己，让自己的名字不断以好的形式出现，让客户留存你的电话，直到有一天他能够主动拨打电话给你，甚至来网点约见你。

下面若邻短信平台就针对客户经理常用的短信话术进行举例：

1、陌生客户“预热破冰短信”

尊敬的贵宾客户您好！我是**银行**支行的客户经理***，很冒昧以短信的形式与您交流。为了更好的为您提供金融服务，**银行特委派我作为您的专属理财顾问，希望能有这份荣幸给您提供专业的投资理财建议。我将在本周四上午10点15分给您一个3分钟的电话，或者由您安排一个更合适的时间。**银行**支行***，电话138***。

2、首次电话“二次跟进短信”

***先生/女士您好，我是刚给您打电话的**银行**支行的***，很荣幸成为您的专属客户经理，我将为您提供最全面、最专业的金融服务，并成为您忠实的朋友。我支行的地址是：**区**路**号（标志性建筑附近），我的手机号是138***，请您惠存。

3、重大信息“及时反馈短信”

尊敬的贵宾客户您好，国务院发布的《存款保险条例》将于2015年5月1日起施行。根据条例，当有银行破产时，最高偿付限额仅为50万元。**银行作为国家的银行，存款安全，值得信赖！同时也对您承诺，我们将会以更贴心的服务体验，更完善的金融产品来回报您！**银行实力强，存款安全有保障！您的客户经理*** (电话138***)。

4、日常资讯“定期解读短信”

**女士/先生，今日沪市下跌/上涨**点，主要原因是***，预计后市***，建议继续观望/逢高减仓/逢低吸纳。如有服务需求，请联系您的专属客户经理***（电话138***），我将竭诚为您服务。

5、产品营销“需求挖掘短信”

（以贵金属为例）您的资产因为通货膨胀在悄悄蒸发，您知道嘛？我行正在热销“***”品牌实物黄金，纯度高达9999，价格比金店更优惠且能随手购回，保值增值抗通胀，是您投资收藏及馈赠亲友的不二之选。如有需求，请到我行办理或致电138***，我将竭诚为您服务。

6、产品到期“提醒跟进短信”

**先生/女士，您好！我是您在**银行的专属客户经理***。您在我行办理/购买的***产品即将到期，近期我行推出了***系列产品，期限灵活且安全性高，可以给您带来的预期收益为***，更有精美礼品相赠。如有需求，请到我行办理或致电138***，我将竭诚为您服务。

7、产品追踪“理财建议短信”

**先生/女士，您好！我是您在**银行的专属客户经理***。您在我行购买的**基金产品已盈利13%，目前市场波动较大，建议您暂且赎回，落袋为安。如有需求，请到我行办理或致电138***，我将竭诚为您服务。

8、主题营销“活动通知短信”

庆圣诞迎新年，精美礼品送送送！即日起在我行办理业务即可参加现场抽奖，100%中奖！日用品、购物券、演出门票……更有苹果手机等您拿，送完即止哦！我行的地址是：**区**路**号（标志性建筑附近），您也可致电138***。

9、贵宾沙龙“客户邀约短信”

人民币贬值趋势下，如何让您的资产规划更合理？*月*日（下周二）下午2点30分，我行邀请了资深海外置业专家为您详细解读当前经济条件下，资产的全球合理规划及最合理购房定居计划，诚挚邀请您的参加。如有时间请回复“是”或致电021-***，您的专属理财经理***，期待您拨冗莅临。

10、贵宾沙龙“客户确认短信”

尊敬的贵宾客户，欢迎您参加由我行举办的“私家尊享，智富人生”主题财富沙龙。特别发送短信提醒您，时间是*月*日（本周二）下午2点30分（您可提前签到入场），地点是**区**路**号**银行一楼贵宾室。相信本次活动对您的资产配置一定会有很大帮助，恭候您的莅临。您的专属理财经理***，电话138***。

11、贵宾卡“升级邀约短信”

**先生，您好！我是您的客户经理***。恭喜您已经升级为我行的贵宾客户了，特发信息邀请您来办理我行的贵宾卡。不但是您身份的象征，还可享受办理业务排队优先、手续费优惠等多项专享服务。请您到行之前联系我（138***）或在本周四早上10点由我致电给您，祝您生活愉快！

12、贵宾客户“生日祝福短信”

**先生/女士，您好！我是您的客户经理***。今天是您的生日，我代表**银行全体员工祝您生日快乐！愿您生活美满幸福，事业蒸蒸日上！另外我们专门为您准备了一份生日礼物，您可以来我行领取或由您选择一个合适的时间给您送过去。

13、贵宾客户“节日问候短信”

（以中秋节为例）共赏一轮月，喜迎中秋节。尊敬的贵宾客户，在此中秋佳节来临之际，愿您及家人和和美美，事事圆满！您的专属客户经理***，电话138***。

14、贵宾客户“天气关怀短信”

一层秋雨一层凉，天凉别忘加衣裳。尊敬的贵宾客户，天气转凉，请适时增添衣物，积极锻炼，防止感冒。您的专属客户经理***，电话138***。

15、客户回访“满意度调查短信”

尊敬的贵宾客户，感谢您一直以来对我们工作的理解与支持。为了更好的为您提供金融服务，请您对我行的服务做出评价：A.非常满意，B.满意,C.一般, D.不满意。回复相应字母或致电021-***反馈您的建议，就有可能得到我们送出的精美礼品哟！

以上15种情景仅供大家参考，客户经理团队也可以通过头脑风暴，每人贡献自己的创意和想法，形成网点的短信库，营销过程自然变得简单有趣多了。

再说说短信发送的时间和频率。

若邻云通讯建议需求试探短信和业务推广短信适合在早上9点至12点，下午2点至6点，即工作时间段发送，前提是不打扰客户休息、不影响客户工作，还能让客户看到。

感情联络短信要因内容而定，譬如天气预报适合前一天晚上，生日祝福适合在当天早上8点左右抢个先，如果晚上发送，人家可能连蛋糕都吃完了，已经没什么意义啦。

短信的发送不要太频繁，业务推广短信一周最多两条，问候短信十天半月有一条就可以了。最好定期能向客户做询问，将客户群体进行细分，不同的群体发送内容和频率应有所区别，客户如出现反感或负面反馈应立即修正。

发送短信的目的仅仅是电话约访和面对面交流的铺垫和补充，客户经理们只有将多种交流渠道和营销方法结合起来使用，才能在营销上取得突破。