介绍:
美团,又养出个万亿级零售创业新热土
文丨Xavier
据铅笔道了解,“闪店仓”是美团闪购为实现“Everything Now(万物到家)”而推出的一种即时零售新模式,2020年年中研究测试,2021年年初逐步试点推广。通俗来讲,“闪店仓”就是一种专注于线上服务的“24小时在线超级便利店”。
从模式上看,“闪店仓”是以前置仓为主要经营形态的新型零售商,为消费者提供30分钟极速送达的便利服务,专注线上客户,解决线上消费需求与线下商品不完全匹配问题。具体而言,该项目试图深度理解并全力满足消费者购买需求,并提供可靠的履约服务,给消费者带去不一样的购物体验。
另外,“闪店仓”与生鲜行业的前置仓不同,它不做低毛利的非标生鲜,而是主做毛利较高的预包装快消品和毛利更高的日百品类。因此,“闪店仓”可以打破时空限制,可以做到24小时经营。
与普通的便利店相比,“闪店仓”经营品项丰富度高,目前经营3000-5000支以上SKU,连锁便利店一般经营1000-2000支SKU。品类结构上,便利店主营烟酒杂货鲜食,闪店仓主做日百及快消品类,甚至还经营高毛利的长尾商品,比如泳衣、毯子等。
对于门店老板来说,“闪店仓”这种便利店前置仓模式也能帮他们打造出数字小店。例如,佳美乐购超市曾是线下便利店品牌的玩家,随着行业意识的转变,逐渐投身到线上业务中,目前已在北京、武汉开出15家门店,其中80%以上的门店为头部万单店,在商品结构和履约服务上贴近用户需求。
美团闪购在其成长的过程中,在选品、供应链、系统工具、流量指引、营销玩法等层面给予全链路的指导与支持,最终帮助商家的线上新模式快速稳定发展,同时也保障用户能享受到一站式购齐的绝佳体验。
值得注意的是,由于闪店仓是新渠道,加上美团闪购的用户大盘中以年轻人为主体,闪店仓的选品较少受通道费盈利模型制约,其大量引入了网红商品,并正在尝试搭建独立的供应链平台。这也是闪店仓力图与线下便利店,在商品层面形成互补的部分。
据美团闪购消息称,截至目前,美团闪购已在全国开设近500家新业态的闪店仓,分布在一二线城市,2022年计划覆盖更多城市。“只要美团闪购能配送的地方,闪店仓都可以经营。”一位相关负责人如是表态。
无独有偶,从近期一些调查中可以发现,50%的95后消费者希望当天就能收货,有7%的用户希望2小时内可以拿到购买的商品,并愿意为更快的配送服务支付合理金钱。
商品SKU更全、配送更快、商户营业时间更长……这就是消费者们最真实的诉求。
也正因体验过“半小时达”的效率,让不少消费者对“当日达”“两小时达”甚至“一小时达”多少有些“嫌弃”。正如有些消费者说的那样:“消费习惯一旦养成,就再也慢不回去了。”
“闪店仓”创业者李源告诉铅笔道,现在很多人没时间也没精力出门,购物的需求很多时候都在网上解决,甚至会经常出现“楼上下单、楼下发货”的场景。
消费人群的需求在哪里,创新创业机会就在哪里。在“闪店仓”项目中,不乏见到跨界创业者的身影。“速囤超市”创始人周秦波原本是是某医药电商的B2B平台产品经理,“郑好货”创始人孙勇之前是大学辅导员,李源也完全是一名零售小白……
李源告诉铅笔道,选择“闪店仓”是深思熟虑的结果:“闪店仓”具有全新的创新类型业务优势,闪店仓提供可靠的履约服务;对于商家来说,闪店仓拥有低投入、低风险、高盈利、高潜力等优势。闪店仓专注线上,能够通过节省房租及装修费用、节约人力成本等方式,降低前期投入。
同时,美团闪购会不断提供品牌、流量等资源,提供经营指导、经营分析等支持。而且,闪店仓履约流程全程线上化,商家能够从线上销售数据更清晰地了解用户需求,更有针对性地准备商品、制定营销策略等。
例如品牌资源推介方面。今年6月美团闪购就已联合与奥利奥、乐事、统一、雪花、可口可乐、伊利植选六家品牌联合在成都试点推出闪店仓专属新品盲盒活动,期间通过投入美团全站专属流量、站外平台引流种草等多种资源联动支持,最终实现了参与活动的18家闪店仓在短时内售出新品盲盒近一万五千份的不错成绩。
据铅笔道了解,美团闪购还为商家提供“百川系统”。百川系统是美团基于“零售+ 科技 ”的全新战略下自研的数字化运营系统,以闪店仓为切入点为零售商提供兼容开放的数字化解决方案。从商品管理、履约管理、员工管理、财务管理、用户管理、供应链管理等闪店仓的经营环节着手,全链路、全场景的助力商家降本增效,提升顾客体验。
一位美团闪购内部人员透露,典型部署应用百川系统的闪店仓,据统计拣货速度显著提升50%以上,问题订单率降低约30%;库存管理、智能补货等模块的应用,能有效降低因商品缺货带来的销售损失,GMV销售提升约10%。依托于美团多年深耕外卖和即时零售市场的数字化运营能力,结合城市热力图等,帮助闪店仓合作商科学选址,实现围栏商圈信息智能化,快速实现订单增长。
李源介绍,在平台的扶持下,创业项目总体的订单体量大、收入高,纯线上经营的模式,运营成本和门店支出低,总体盈利高。加入“闪店仓”后,他的业务实现了迅速拓展,在几个月内迅速拓展到了7家门店,每家店铺日均单量超200单。
“相比普通便利店18个月的成长期,‘闪店仓’从上线到达成日均200单的销售业绩,仅需要一个月左右。”美团闪购闪店仓业务相关负责人介绍道。不论是店铺的成长速度,还是店铺经营所投入的成本和精力,“闪店仓”都具备优势,这些对于准备进入零售行业打拼的创业者来讲,也是十分重要的因素。
郑州某公司的一名白领,是“闪店仓”模式的资深客户。他表示,由于工作原因经常加班,晚上回来后想买点东西,很多商店已经关门了,需要自己走很远去24小时便利店买。自从在美团上发现“闪店仓”项目后,每天下班的同时就可以下单,购买的商品几乎和自己同时到家,特别方便。
人们的消费习惯正在悄然改变,即时到家的消费需求显著提升。美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中预测,未来即时零售的市场规模有望在5年后达到万亿级别。
他认为,“未来5年,互联网零售市场将从‘Everything Store(万货商店)’变迁至‘Everything Now(万物到家)’”,在这过程中,多元化的商品是实现“Everything Now(万物到家)”的重要基础。一定程度上,这也是美团闪购发力“闪店仓”的原因。
艾瑞咨询数据显示,去年,我国即时配送订单量达228.4亿单,即时配送用户规模已超过4亿人。种种迹象表明,高速发展的即时零售在未来仍有巨大想象空间,甚至可以成为等同于外卖、生鲜电商的超大规模市场。
并且与社区团购相比,即时零售提前进入到产业成熟期。比如美团,作为本地生活服务的头号玩家,美团遍布全国数百万的骑手资源已构成了一个庞大的物流网络,能覆盖2800个市区县配送与全时段配送,它能够利用外卖配送的空闲与冗余运力,优化配送效率与成本,强化商家的黏性与新商家获取能力,并利用到即时零售这项业务的竞赛上。
美团闪购的商家体系已经非常成熟与多元化。据美团闪购透露,当前美团闪购的合作伙伴包含了伊利、玛氏等品牌商,永辉、家乐福、711、罗森等连锁商超便利店,丝芙兰、花西子等美妆品牌,苹果、华为授权经销商以及数量众多的中小微商家。
即时零售已成为一个极具确定性的行业,美团闪购战略负责人称,“在这个庞大的生态中,能够孕育出至少50个估值超十亿美金的独角兽。”
美团闪购负责人还表示,美团闪购将通过不同商家生命全周期的定制化扶持,帮助商家更好抓住这个创业机会,希望能在3年内开出一万个“闪店仓”,并持续增加资金等方面的投入,扶持200个年营收过亿的商家。
毋庸置疑,即时零售风口已经到来。于创业者而言,选择合适的赛道,顺势而为才能有为。
佳美乐购化妆品是正品吗
佳美化妆品都是正品,包装和产品设计精致,精华之地,设计新颖,使用也很方便。
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业机会就在哪里。在“闪店仓”项目中,不乏见到跨界创业者的身影。“速囤超市”创始人周秦波原本是是某医药电商的B2B平台产品经理,“郑好货”创始人孙勇之前是大学辅导员,李源也完全是一名零售小白…… 李源告诉铅笔道,选择“闪店仓”是
可以做到24小时经营。 与普通的便利店相比,“闪店仓”经营品项丰富度高,目前经营3000-5000支以上SKU,连锁便利店一般经营1000-2000支SKU。品类结构上,便利店主营烟酒杂货鲜食,闪店仓主做日百及快消品类,甚至还经营高毛利的长尾商品,比如泳衣、