介绍：

• 1、怎样从销售额和利润来考核业务员?
• 2、销售员的绩效考核方案
• 3、如何考核销售人员
• 4、销售人员绩效考核方案
• 5、如何做好 销售人员的绩效考核指标？
• 6、销售人员绩效考核方案知多少

怎样从销售额和利润来考核业务员?

一.从利润去考核,不要从销售额去考核.

因为,利润是企业的首要目的.

二,财务透明.

不要让业务员有被忽悠的感觉.

三,阶梯式的方式.

让业务员,有所追求.

销售员的绩效考核方案

设定销售人员的KPI绩效考核指标主要在以下几方面：

1、销售任务完成率（实际完成销售收入/目标销售收入）；

2、销售回款率（实际回款率/目标回款率）；

3、新客户开发计划完成率（实际开发客户数/计划开发客户数）；

4、新产品销售任务完成率（实际销售新产品收入/新产品销售目标收入）；

5、销售价格控制率（实际销售价格/公司指导价）

6、新进销售人员培养合格率（以新销售人员转正为标准）

如何考核销售人员

目前大多数企业对销售人员的薪酬制度采取的都是底薪+提成（或奖金）的模式，只是底薪和提成（或奖金）的金额占比上有差异：

1、 高底薪+低提成：适用于产品技术含量较高，主要依托于个人产生业绩的企业；

2、 低底薪+高提成：适用于产品技术含量不高，主要依托于个人产生业绩的企业，甚至可以是无底薪；

3、 高底薪+目标奖金：适用于设备类、工程类产品的销售，或主要依托于企业品牌产生业绩的企业。

无论采取哪种模式，只要与企业的产品特点、销售模式相吻合即可发挥一定的激励作用。但是单纯从底薪、提成两个角度考虑，激励性其实都是有限的，并不一定能确保销售人员关注销售目标的达成，因此企业可以考虑两种方式：

一是在底薪+提成的基础上，增加对业绩目标的考核，超出业绩目标的部分给予额外的奖励，不足业绩目标时提成标准打折。二是借鉴外企的模式，实行年薪制。年初确定销售人员的年薪标准，该标准与业绩目标的高低相关联，如销售目标是3000万，对应的年薪是10万，销售目标是5000万，则对应年薪15万。平时发放生活费，年底按照目标完成比例兑现年薪，完成的比例越高，兑现比例越高，超出目标部分可以再给奖励。

另外企业还可以实行业绩排名、销售竞赛、星级评定等方式，给予额外的物质或精神奖励，以激励销售人员。业绩排名可以持续进行，通过日排名、周排名、月排名、季度排名、年度排名等得出不同周期的冠亚季军，分别给予一定的奖励，奖励金额不需要太多，重点是在于夺冠带给销售人员的精神激励。销售竞赛可以定期举行，也可以是在推出新产品时举行，以阶段性的鼓励销售人员。星级评定是根据销售人员累计的业绩进行星级评定，不同星级的销售人员其底薪标准不同，以鼓励销售人员长期为公司服务。

销售人员绩效考核方案

绩效管理是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通，推动个人和团队有利于目标达成的行为，形成组织所期望的利益和产出的过程。

绩效管理的意义绩效管理促进质量管理

绩效管理提高员工工作的动机水平

绩效管理促进组织内部信息流通和企业文化建设

绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统

绩效考核是一个体系主要操步骤如下：（下面为了你的操作性，举了例子）

一绩效管理四阶段及闭环体系

1.绩效计划与活动：

与员工一起确定绩效目标，发展目标和行动计划 时间：新绩效期开始

2.绩效实施与管理：

活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；就问题与员工探讨，提供指导建议。 时间：整个绩效期间

3.绩效反馈面谈：活动：主管人员就评估的结果与员工讨论.。 时间：绩效期间结束时

4.绩效评估（评价）：活动：评估员工绩效 时间：绩效期结束时

二、绩效考核主体培训的内容及方式

考核道德

考核纪律

考核基础理论知识

考核技能

四、绩效指标的制定

绩效考核项目 比如：

1.销 售 利 润

绩效标准年销售额超过500万；年净利润超过50万

2.费 用

实际费用与预算之间的差异

实际费用与预算费用控制在10%以内

3.客 户 服 务

投诉率

客户投诉率不得高于5%

五：绩效考核指标的分类

一般按照按内容分的：

工作业绩考核指标（完成工作的数量、质量以及为组织作出的贡献）

工作能力考核指标（体能、学识、智能、专业技能）

工作态度考核指标（敬业、勤劳、忠诚、自制、进取、协作、热情）

六、绩效考评指标选择的方法（C）

A.

工作分析法（HR主管职位说明书）

B.

个案研究法

C.

问卷调研法（HR员工关系调查问卷）

D.

专题访问法（类同结构化面试）

E.

经验总结法

如何做好 销售人员的绩效考核指标？

通常来说销售人员最主要的是要完成既定的销售目标、回款目标、费用目标，以及保障销售目标达成的过程指标。同时，不同的销售模式对于销售人员的考核重点也可能会有不同。另外在建立考核指标时，除了定量指标还应当考虑一定的定性指标。

（1） 销售目标：签单目标达成率、市场占有率、新签订单比率、新产品业绩比率、销售增长率等

（2） 回款目标：回款目标达成率、逾期应收款额/率、回款及时率等

（3） 费用目标：销售费用率等

（4） 其他保障目标完成的关键过程指标：新增客户数量、原有客户保持率、客户拜访数量等等

在指标设置时，应当遵守SMART原则，即：

1. 绩效指标必须是具体的（Specific）

2. 绩效指标必须是可以衡量的（Measurable）

3. 绩效指标必须是可以达到的（Attainable）

4. 绩效指标是实实在在的，可以证明和观察(Realistic)

5.绩效指标必须具有明确的截止期限（Time-bound）

各个指标确立后，还应当合理分配权重，应当注意以下方面

1. 每个KPI的权重，最大的一般不超过40%，最小的一般不低于5%。

2. 若KPI数目太少或某个KPI权重过大，容易导致只抓一点，而忽略其它

3. 若KPI数目太多或某个KPI权重过小，则容易分散重心。

4. 指标数量依据实际情况而定，一般以5-8项为宜，各项指标权重一般是5%的倍数，以方便计算。

销售人员绩效考核方案知多少

一、考核原则

1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3．考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准

1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。

2．销售人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5）其他。

其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标

销售人员绩效考核表如下表所示。

销售人员绩效考核表

考核项目考核指标权重评价标准评分

工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%

考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分

销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分

新客户开发15%每新增一个客户，加2分

定性指标市场信息收集5%1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分

2．每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分

报告提交5%1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分

2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分

销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分

工作能力分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断

2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断

3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中

4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩

沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法

2分：有一定的说服能力

3分：能有效地化解矛盾

4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通

灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施

工作态度员工出勤率2%1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）

2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0

日常行为规范2%违反一次，扣2分

责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任

2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分

四、考核方法

1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。

2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。

3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。

4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z=

公式中具体指标含义如下表所示。

公式中具体指标含义

指标含义

A不同部门的业绩考核额度

B行为考核额度

C当月业绩考核指标

X当月公司营业收入

Y当月员工行为考核的分数

Z当月员工考核挂钩收入的实际所得

5．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。

6．员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。

五、考核程序

1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

2．行为考核：由销售部经理进行。

六、考核结果

1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。

2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。

3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。