介绍：

• 1、企业微信scrm系统分为哪些种？
• 2、有什么好用的企业微信SCRM系统？
• 3、企业微信scrm系统是什么,会给企业带来什么好处？
• 4、哪些企业会用企业微信管理系统SCRM呢？
• 5、企业微信SCRM指的是什么？

企业微信scrm系统分为哪些种？

企业微信SCRM的功能可以概括为三个方面：营销中的：企业微信CRM、销售中的企业微信CRM、客服中的企业微信CRM，以下简称营销、销售、客服。

营销

在营销过程中，企业微信CRM系统可以有效帮助营销人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄段、哪个地区，从而帮助营销人员进行精准营销推广。企业微信CRM还可以有效分析每个市场活动的投入产出比，根据与市场活动关联的收款记录和持有市场活动的报销单据进行计算，进而统计所有市场活动的效果报告。销售

销售是企业微信CRM系统的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、商机、订单、付款回单、报表统计等模块。业务员通过记录沟通内容、建立排班、查询预约提醒、快速浏览客户数据等方式，可以有效缩短工作时间，而大价值业务提醒、销售漏斗分析、绩效指标统计、业务阶段划分等功能，可以有效帮助管理者提高整个公司的开票率，缩短销售周期，从而实现最有效的业务增长。

客户服务

客户服务主要用于快速、及时地获取客户信息、客户历史记录等客户历史问题，可以为客户排忧解难，提高客户满意度，提升客户满意度，提升企业形象。主要功能包括客户反馈、解决方案、满意度调查、满意度调查等功能。自动升级功能在客户反馈中的应用，可以让管理者第一时间得到未解决的客户需求，解决功能可以让全公司员工第一时间给客户最满意的答案，满意度调查功能可以让高级管理者随时了解客户服务的真实水平。部分企业微信CRM软件还集成了呼叫中心系统，可以缩短客服人员的响应时间，提高客服人员的服务水平。

有什么好用的企业微信SCRM系统？

如何选择企业微信SCRM管理系统呢？

首先明确自己的需求

微信在不同行业scrm管理系统的具体需求不同，系统本身也有不同层次的重点。有的注重市场，有的注重现场管理管理，所以在选择中必须明确企业想要通过CRM做什么，这样才能把握重点，准确定位选型。

了解企业微信scrm系统特点

如果用户在微信上花钱，选择系统不应该繁琐。scrm如果管理系统记录客户信息的时间远远超过用户与客户沟通的时间，那么系统就会被怀疑占主导地位。系统的主要功能是帮助用户分析客户，制定下一步计划的工具，而不是简单地处理上级检查的信息输入装饰，所以在选择微信时scrm管理系统时不要过分追求“大而全”，反而要追求“简而精”，这样可以保持整体的品质。

不要盲目相信品牌

品牌是公众长期信任企业的沉淀结果。scrm在管理系统的选择上，正是因为品牌，企业往往花钱得不到自己需要的软件。知名软件公司的运营商和技术人员工资都很好，所以这个成本会反映在软件的价格上。如果企业准备花很多钱购买软件，那么品牌是有保证的，但如果企业预算不高，选择品牌相当于挖坟墓，永远不可能买到令人满意的软件。所以我相信这个品牌不应该是盲目的。

满足企业未来发展的集成功能

企业的业务发展不断变化，企业选择微信scrm管理系统还应考虑后续业务发展。因此，在选择类型时，应尽量选择功能齐全或集成的软件，以节省软件成本，避免频繁更换软件带来的麻烦和时间成本。

服务很关键

事实上，这是一个非常重要的环节。企业购买软件首先要考虑的不是价格、功能、软件本身，而是服务。企业购买软件实际上是购买服务。这项服务包括早期沟通服务和后期售后服务。许多软件公司会尽最大努力在后期的软件上使用各种原因。当然，有些费用是合理的，但大多数费用让企业感到困惑，但因为scrm管理系统已经购买，所以很多企业只能让屠宰，所以企业在选择时必须注意服务。

以上是企业微信SCRM选择管理系统的技能，但现在很多公司不仅需要微信SCRM管理系统还需要具有企业微信管理功能和微信SCRM管理系统功能系统。对于有这种需求的公司，建议选择点镜CRM。

企业微信scrm系统是什么,会给企业带来什么好处？

企业微信SCRM——圈量SCRM是基于企业微信的客户管理系统，功能包括营销裂变、客户管理⌄智能群运营（群管理）、销售质检、引流获客等等功能。能够帮助企业更便捷地连接客户，提供获客-转化-交易-运营全流程的解决方案，精准触达转化优质客户

哪些企业会用企业微信管理系统SCRM呢？

首先既然问的是有哪些SCRM，那么SCRM到底是什么？直接翻译成中文社交型客户关系管理系统，也是让人一头雾水，实际上SCRM到底是个啥，应该是个啥，完美的SCRM长啥样现在也没有定论

先说我的理解：传统的CRM系统跟社交工具（电话，微信，邮件等）其实是脱节的，客户的信息基本全靠手动输入，那么SCRM是希望两者结合起来，个人认为完美的SCRM系统应该是能够沉淀客户在一家企业所有的信息，这些信息包括所有的沟通信息，活跃信息（在企业对外展示的窗口比如小程序，APP等等）当然也包括所有企业对于客户的备注信息跟进信息等等

在此基础上SCRM系统通过对于这些数据的发掘分析，对客户进行精准画像和客户分层，给到企业销售运营客户管理的依据和基础，那么这套SCRM系统才是有价值的

企业微信是个很大的机会，很多公司看到这一点也纷纷投入进来，但是大家目前做的都很基础很简单，我比较看好句子互动这家公司的企业微信SCRM，这家公司产品方向就是做真正能给企业创造价值的SCRM，以企业微信为基础做最安全的私域流量和最精确有效的精细化运营，这家公司的产品让我看到了完美的SCRM系统应该有的样子，建议感兴趣的企业可以了解一下这家公司的产品

企业微信SCRM指的是什么？

我们先来了解SCRM的概念，SCRM是指社交化用户关系管理系统，是传统CRM的拓展和进化。通过社交化的管理和运营方式去促进用户关系，提升用户的生命周期价值，通过用户群体不断扩张和复购，同时提高用户交易率和价值回报率。可以说SCRM系统作为信息化时代下的一种新兴客户关系运维系统，能够帮助企业管理管理、营销、维护客户关系，为满足客户的信息需求提供了沟通、交互、服务的全场景载体。

了解了SCRM系统，那么企业微信+SCRM系统的运营模式也就不难理解了。随着企业微信的开放权限不断迭代更新，以及与微信的连接越来越紧密，这些应用特征结合企业微信的强社交属性，可以实现了一步对接微信生态私域流量池，完成了企业微信从对内OA系统转型升级为对外的SCRM系统的跨越。基于企业微信生态下的SCRM系统，能够帮助我们对客户信息进行有效的收集、管理、分析和利用，提升对客服务质量，及时了解掌握客户需求和消费行为，对客户数据的汇总分析来作为调整营销策略和决策的数据支撑。提供更优质的产品和服务，进入一个连接——服务——转化——优化的良性循环，帮助企业实现内部组织的高效协同和外部客户的有效连接，更好地运营好、服务好、管理好客户资源，最终提升品牌效应和企业核心竞争力。